淘宝交易正常是流程是买家下单,卖家发货,买家确认收货评价,交易关闭,但是,在进行了这一列操作之后,如果产品有问题,那交易关闭以后到底怎么重新申请退款?这也是很多用户遇到的问题所在。
一、淘宝交易关闭以后怎么重新申请退款?
1、只要是未确认收货的,可以再次申请退款。在我的里面找到之前退单,按照原来申请退款的方式一样再次申请就好了。
2、如果是已经确认收货了,售后只能申请1次,取消或者撤销就无法再次申请。
最好和卖家沟通下, 这样处理起来才会比较快,协商一下。
首先登账号,选择我的淘宝–已买到的宝贝,点开找到要申请退款的单据。同卖家就商品的质量问题进行协商,如果问题不大,可要求卖家退还一部分款,以做补偿。
此操作需要将款付清后才可以。买家付完款后,在订单处可看见申请售后字样,点开。系统给出不同的退款选项,选择我们要操作的项目。在弹出的页面填写退款原因,可上传一张有质量问题的宝贝图片以做佐证。
3、申请成立后,可通知卖家进行处理,会在5天内处理退款申请,一般来讲卖家同意退款都会马上退款给买家,当然如果没有处理,也可以找淘宝进行维权。处理并退款后要及时查看账户,钱款是否到账。处理过的单据会显示售后成功字样。
二、退款多久到账?
使用花呗购物的买家如果申请退款,需要退货时填写上快递单号会可以直接收到退款。直接消掉花呗的欠款单。
1、已付款,卖家未点发货淘宝申请退款,同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天。
2、如果卖家强制发货的情况,点发货后已收到货淘宝申请退款,点击同意后就退款成功
不做操作自动退款需要15天,拒绝需要申请维权,维权成退款。
3、卖家点发货,未收到货申请退款,卖家点击同意后就退款成功,不做操作自动退款需要7天,拒绝的话需要申请维权,维权成功退款。
4、急速退款,已收到货申请退款,买家信誉良好,申请退款后填上物流单号急速退款。由淘宝垫付。
淘宝交易关闭以后想重新申请退款除非是还没有收货的时候才行,收货之后,如果产品还有售后还可以用1次,如果都没有了,那只能单独跟卖家沟通,如果对方同意,那会退你不妨的款项,如果不同意,那需要找平台来裁决。
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