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在讲如何提高顾客满意度之前，呱呱兑先来给大家说一下什么是顾客满意，以及影响顾客满意的因素又有哪些：顾客满意其实是一种心理活动，是顾客的需求被满足后形成的愉悦感和满足感。当顾客的感知没有达到期望时，就会不满或失...
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魁首哥