一说产品,在大部分人头脑里马上就闪现出实体产品的形象。其实,现在的产品已经超越了原来的实体产品概念,并且企业竞争已经由点对点的市场的市场经营单兵突击和专业分工转向了面对面的生态系统作战。
企业市场经营是一个生态系统的对方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”。因此,现在的产品是个广义的概念,它包括产品服务、配套,以及整个产品的生态系统,即“产品+服务+配套+生态系统”综合的一个组合。因此生态系统的优势就是产品的领先优势。
市场上的公司有这么几个分类,按目前公司的进化层级分,大概可以分为三种类型:产品型公司、平台型公司、生态型公司。
首先我们一起来回顾一下传统思维是如何做生意的。传统思维做生意的典型流程是产品—营销—用户。传统思维的核心是产品,大部分工作是围绕着产品进行的,先有产品,将产品生产制造出来,或是先代理一款产品,然后通过各种营销手段,如发传单、广告等进行宣传,吸引来客户之后,再进行销售。盈利方式主要是通过卖产品赚钱。
随着发展,后来又出现了专业的销售公司,专业的销售平台,就有了平台公司。比如当美的、格力、长虹、海尔等公司把冰箱、空调等产品做出来后,苏宁又把它们聚在一起卖掉,这时苏宁就是平台公司。
现在互联网的思维却正好相反,其做生意典型的流程是用户—营销—产品。一切工作是建立在用户基础上的,先想办法圈用户,和用户建立关系。有了用户后,再围绕用户特点和需求进行产品开发,再去营销产品。并且要让用户参与到产品的设计中来,让用户来倒逼产品。这就是所谓的“先圈用户后赚钱”。
在盈利模式上,也不是简单地考虑如何通过产品赚钱,甚至有时产品可以不赚钱甚至免费,因为产品只是圈用户的一个工具,有了用户后围绕用户建设属于企业自己的生态圈,利用生态圈赚钱。这就是生态型公司。生态型公司不仅仅卖产品,更多的是经营客户,产品只是获取客户的媒介。
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