12345可以解决哪些事(12345解决不了问题找谁)

魁首哥

作者

12345可以解决哪些事

“12345”是政府设立的综合服务热线，可以解决以下几类事情：

1.市容环境问题，如城乡环境卫生、卫生公厕等方面的投诉。

2.交通运输问题，如城区交通拥堵、高速公路、民航、铁路等方面的投诉。

3.社会治安问题，如盗窃、抢劫等治安事件。

4.劳动就业问题，如就业、工资、劳动权益等方面的投诉。

5.医疗卫生问题，如群众对医疗服务的投诉、卫生监督、妇幼保健等问题。

通过拨打“12345”热线电话，市民可以得到相关问题的咨询、投诉和建议等服务，也方便政府及时了解民意和需求，提高政务公开和服务质量，保障和改善人民生活。

12345可以解决哪些事(12345解决不了问题找谁)

12345解决不了问题还可以打什么电话

12345解决不了问题可以拨打工信部投诉电话。
如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。工信部的全称是中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案而组建的国务院直属部门，另外组建国家国防科技工业局，由工业和信息化部管理。
打投诉电话的注意事项：
1、讲清楚投诉要件
首先要讲清楚自己的投诉缘由，这里面就包括说清楚时间、地点，发生了什么事情，牵涉到什么人等等。
2、最好拨打部门热线
据12020工作人员介绍，像清理垃圾，包括夜间施工扰民这类的投诉很多，其实拨打行业热线效果更好。政务热线可能需要层层转接，处理结果不一定及时。
3、政务热线主要处理非紧急事件
有时候出车祸，甚至正在发生恶性事件，市民将电话打给我们。相关负责人表示，实际上热线更多是在处理非紧急事件，比如政策咨询、投诉之类。