公众号定位的步骤有哪些(公众号定位)

今天是9月3日星期五 ，上完班又是周末了，又是无心工作的一天，所以我抽空整理了一篇关于公众号如何定位的文章，欢迎大家互相交流，说得不对的地方欢迎指正。

定位是引发一系列用户行为的关键要素，在不同时期扮演着关键的角色，起着“承前启后”的作用；

前期：作为定海神针，决定新媒体方向

后期：再次扬帆起航，完善商业模式

如何定位

1：确定公众号类型

2：通过市场分析，找到定位突围点

3：通过用户分析，确定运营方向

4：通过后期运营不断优化定位

我们将一个一个逐条分析、拆解 ，找到合适我们的定位方案

公众号类型

之前公众号属性的时候我们讲过公众号分为订阅号和服务号，这里我们讲的类型并不是这个，而是确认公众号属性之后，你的这个公众号是什么类型的公众号，大致可以分为以下三种。

一：产品服务型

核心是为用户提供产品

核心指标：付费用户数

用户矩阵：APP、微信、小程序等

盈利模式：产品增值服务

二：商品售卖型

核心是提供商品，以客户为中心

核心指标：GMV（主要是指网站的成交金额，而这里的成交金额包括：付款金额和未付款。）

商场矩阵：淘宝、有赞、各大电商、小程序微商城等

盈利模式：商品售卖

三：媒体品牌

核心是提供内容，以读者为中心

核心指标：传播量、阅读量

流量矩阵：各类媒体平台

盈利模式：主要是以广告为主

那么知道类型了，我们要如何定位呢？

首先，我们得先了解用户的需求和企业能提供的产品和服务是什么，例如

有趣的需求→媒体

有用的需求→产品

有利的需求→销售

从而得出我们的定位策略如下

（一）偏媒体：能成为人群谈资，宣扬积极的态度，提供深度，展示个性

（二）偏产品：能帮助人群解决问题，围绕已有的产品方向做定位，提供差异化、个性化、自动（半自动）服务

（三）偏销售：能帮助人买买买，围绕已有的商品方向做定位，提供商品介绍、商品购买、以及订单服务等

通过市场分析，找到定位突围点

首先是先做市场调研，建立积木模型

1：用户属性调研：性别、年龄、收入、地区等等

2：内容方向调研：用户喜欢什么类型、风格的内容

3：内容表现形式调研：排版、图片、风格、漫画、表情以及个性化等

其次是如何寻找突围点

1：创建新的积木模型，持续做调研

2：细分用户属性，条件允许的情况下，尽量细分

3：细分内容方向，找出独特的定位

最后，进行用户需求分析

1：信息的搜集方式：填（调查问卷）、问（电话/面访）、看（朋友圈研究）

2：需求整理

①必备属性–必须要满足的用户需求

②期望属性–如果满足此需求，用户会感到惊喜；如果不满足此需求，用户满意度不会降低

③魅力属性–此需求越得到满足，用户满意度越高，反之满意度越低。

④无差异属性–无论满足与否，用户满意度均不受影响

通过数据分析，确定运营方向

上面做好了数据分析，那么接下来就要确认运营方向了，大致也分为三种

一：保证必备属性，也就是必须要满足对应的用户需求

二：提升期望属性，时不时搞点小惊喜，提供用户期望值

三：提升魅力属性，打造有个性化的IP形象，提升魅力指数

后期运营，不断调整定位

定位并不是一成不变的，可以适当性地做一些调整和改动，不断优化和完善

1：业务重心变化，根据业务重心的调整而调整

2：场景变化，用户场景、产品场景、其他场景的变化做出调整

3：场景延伸，跟场景变化差不多

4：内容形式变化，表现形式、展现形式等

5：内容方向变化等

以上为本期的全部内容 ，内容素材来自网络，如有侵权请联系删除，祝大家周末愉快！