西安奔驰维权风波基本平息,兰州奔驰女车主维权硝烟再起。
4月17日,甘肃兰州之星奔驰4S店内,一名女子坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。女子情绪激动地介绍道,4月1日她花费115万元全款买新车,刚开出去2公里安全气囊就报警。此后,安全气囊报警系统经常提示开启、关闭。她要求第三方检测遭拒。此外,女车主还还提出4S店“私吞”万元优惠等问题。
4月18日中午,兰州之星4S奔驰店销售经理对媒体回应称,车辆有待检查,如是质量问题,可无条件退换。
对此,有网友评论道:“得趁着这波热度赶紧维权,不然过了风头就没了”、“再次强烈建议奔驰车在引擎盖上安装一个真皮座椅”。
西安奔驰女车主维权事件刚和解
巧合的是,就在甘肃女车主维权前一晚,坐在车盖上维权的西安奔驰女车主刚刚与4S店和解。
4月16日晚,双方和解协议曝光。当初女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费15200余元、车内装饰升级、提供4S店1对1VIP服务、为女车主补过生日等,但没有其他现金补偿。另据媒体披露,和解协议中还包括,奔驰公司愿意邀请车主前往德国工厂参观,了解奔驰汽车制造流程。
事后,女车主在接受北京青年报采访时表示,自己购车的遭遇只是一个导火索,随着全民教育得到普及,这一代的30岁左右的年轻人,维权意识逐渐增强,早晚会有这样一个时刻的存在,“只是正好我碰上这个事了”。
之后,奔驰维权事件继续上演。不过,并非所有人都同西安女车主一样维权成功。据中国新闻网报道,4月17日,其他曾经购买奔驰车辆的车主前往西安利之星汽车有限公司要求退还“金融服务费”,却被拒之门外。
两家店背后是同一老板
梅赛德斯官网显示,兰州之星奔驰4S店与西安利之星奔驰4S店同属于利之星集团成员。
天眼查数据显示,兰州之星汽车有限公司注册资本为8000万元,成立日期为2005年5月23日,由香港中星集团百分之百持股,法定代表人同样为颜健生。而中星集团旗下拥有汽车经销商集团利星行。
兰州之星4S店曾两次被处罚:2016年6月2日,因侵害消费者权益,其被罚款3万元;2015年9月7日,因存在合同违法行为,其被罚8000元。此外,相较西安利之星的20余条裁判文书,兰州之星的裁判文书只有2条,不过,均属企业与兰州之星间的纠纷。
除兰州之星、西安利之星外,颜健生共计在129家企业担任法定代表人,旗下企业名称中均包含“利之星”、“利星行”、“之星”等字眼;在149家公司担任高管。查询天眼查可知,与颜健生相关的周边风险达1124条,预警提醒有748条。
颜健生可谓背景强大:他不光是奔驰中国的董事,还是奔驰中国控股股东之一INSIGHT LEGEND LTD的法定代表人。天眼查显示,由戴姆勒股份公司(占股20.92%)、戴姆勒东北亚投资有限公司(后更名为戴姆勒大中华区投资有限公司,占股54.08%),以及Insight Legend LTD.(占股25%)共同投资成立。
颜健生还与演员赵薇有生意往来。颜健生旗下的“芜湖中星汽车销售服务有限公司”由赵薇与其哥哥赵健担任董事,赵薇为最终受益人之一。
而在此前媒体介绍中,颜健生还拥有马来西亚“拿督”头衔。“拿督”是马来西亚荣誉制度下的一种称号,授予对国家有杰出贡献的人。著名羽毛球运动选手李宗伟、演员成龙等均获得过拿督称号。
值得一提的是,奔驰中国的七位董事中,颜健生及刘禹策均来自利星行。而公开资料显示,利星行是一家老牌的香港跨国贸易公司,20世纪80年代就获得了奔驰乘用车在中国市场的独家代理权,引进并销售奔驰乘用车。如今,利星行仍是奔驰在中国的最大经销商。
官网显示,利星行集团业务覆盖130多家城市,有超过26000多名员工。在汽车业务方面,截至2017年12月,利星行在全球拥有超过174个经销点和265个门店。与此同时,有数据显示,利星行汽车2017年的年度营业收入达到801.1亿元。利星行的销售量大概已经占到奔驰销售量的40%左右。