大家好。随着电商平台的不断发展,不少品牌商也在淘宝上开店。一些淘宝卖家为了自身利益,不惜侵犯品牌商权益。因此,淘宝侵权事件层出不穷。作为品牌商最关心的就是如何解决淘宝卖家的侵权问题,那么淘宝投诉商家和店铺的地方在哪呢,接下来我会详细介绍。
1、淘宝投诉商家的地方在哪里?被侵权人可以在这个平台上进行知识产权保护,可以节省大量的时间和精力。对于品牌来说,阿里知识产权平台是一个很好的投诉平台。
2.阿里巴巴知识产权保护流程
1、在浏览器中搜索阿里巴巴知识产权保护平台,点击进入链接。
2.根据自己的身份注册账号,选择权利人的身份类别为企业或个人。
3、注册完成后,进入用户中心,在“知识产权”下找到并点击“提交知识产权”。
4、在“侵权投诉”下找到“发起投诉”,选择投诉站点-淘宝,然后填写投诉的基本信息,包括知识产权类型、投诉链接、投诉原因、投诉链接等。
5. 所有步骤完成后,点击提交,投诉流程结束。我们可以在投诉管理中查看投诉处理的状态和进度。
三、知识产权保护应注意什么
1、如您不了解平台规则,可在平台用户中心页面找到知识产权服务,点击下方“维权指南”等版块进行学习。
2、提交投诉前,平台会对我们提交的知识产权进行审核。审核时间一般为3个工作日。审核通过后才能发起投诉,所以这里需要注意提交的知识产权类别是否正确,否则不易通过审查。
3、阿里平台的知识产权投诉是按照不同站点分类的。我们是在投诉淘宝,所以需要复制淘宝的链接。如果我们复制天猫的链接去投诉,审核是不会通过的。
4、投诉时,必须保留有效证据,以备日后需要走诉讼程序时,用于维护自己的权益。