以往,天猫商家参加活动时,是不是很头疼?大促销和其他营销活动取决于两套不同的规则。
很容易搞混,规矩不明白,活动不报。
即日起,天猫商户只需了解一条规则即可报名参加活动。
一套规则将用于未来的促销和营销活动。
这样一来,平台掌柜可以省心省力,但还是有掌柜表示官方规定有点乱。
那么,今天小编就来帮大家梳理一下规则的重点,主要告诉大家3个问题:
1、对企业的影响?
2、新规对商户有哪些要求?
3.注意商品定价规则!
1、对商户的影响?
1竞争越来越大
在此次新规中,综合评分的出现,只要满足相应品类的要求,即可参与淘宝、天猫官方举办的营销活动。
比如双11、618也涉及一些营销平台活动,聚划算、淘宝等。
这给之前因个别评分项目不达标的门店提供了机会;
同时,符合条件的门店越来越多,赛事的竞争也将越来越激烈。
2 综合评分要求更加严格
这个综合评分来自5个方面:
咨询经验、物流经验、产品经验、售后经验、纠纷投诉。
他们之中:
物流体验分两部分:收件时效和物流评价
售后体验也分为两部分:仅退款时长和退货退款时长
因此,商家在综合评分考核中应特别注意这两项;
分数不达标就不能参加双11,看别人赚钱!
2、新规对商户有哪些要求?
首先说一下商家的条件:
1基础服务服务评估分数
能否顺利报到,首先要查看自己店铺的基础服务考核分数,是否符合各项目的要求。
基础服务评价得分=单项得分*单项权重。
考核内容也提到了以上5个方面:
你为什么要这样改?
过去,有的店主除了商品评价分数都达标,其他条件都达标,但还是不能上报活动。
现在如果用综合分来考核的话,就算有一项没达标,综合分够了也可以报活动哦!
分数是如何计算的?让我举一个例子:
A店属于女装品类,评分为:
物流经验3分,产品经验4分,售后经验2分,纠纷投诉5分,咨询经验4分;
A店综合评分:
物流经验(3*25%)+产品经验(4*25%)+售后经验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询经验(4*10%)=3.55分
不同的类别有不同的标准。
比如装修、全屋定制、物流体验不做评价,平摊到其他项目。
每个类别下的评估标准具有不同的对应权重。
掌柜可以复制以下链接查看您的品类标准:
2 违规评估
以往的违规考核是根据店铺的整条违规记录:
比如小A,我想参加618活动,但是1月份扣了6分,5月份又扣了6分,加起来违规扣了12分。
以前,因为达到了限额,小A的注册就会被拒绝;
变更后,平台会查看近XX天内的违规情况:
也就是说,现在,小A可以参加活动了,因为30天之内,他的违规总积分一般是6分;
但是你要举报618,你5月份两次违规,扣了12分,你还想举报名活动,基本无望了……
另外,在处罚期间,您不能参加任何活动。
3 商家活动
新规中,商户门店从上线时间开始计算:
已满180天(含)且近180天(含)未达成任何交易的商家将被限制参与活动。
半年没卖出一单。你真的是来开店的吗?
但是,对于新店来说,虽然你的店铺还没有售出,但是你的店铺开业时间少于180天;
所以你不受此规则的限制,只要你符合条件,你也是可以参加活动的!
3、注意商品定价规则
在本次新规中,关注最低价和最低成交价。有些品类可以忽略,比如珠宝、手机、水产品等特殊品类……
1 最低价格
其他注册天猫活动的商品,价格必须满足最低价格要求。
平台会在活动开始前的一段时间内查看您的价格标签:
然后有个掌柜说我用大秒的工具设置了闪购活动,还设置了前N件等一些活动。我在申报双11、双12,会影响申报吗?
你可以放心,这些都不会受到影响!
还有一种情况,掌柜想申请双11活动,但平时参加聚划算,平台会看参加聚划算活动的价格吗?
它会。
因为双11是天猫的营销活动,聚划算是营销平台的活动;
所以你想报名双11的时候,就要看你在营销平台上的活动价格了。
2 最低成交价
掌柜们,在店铺做活动的时候,会允许用户使用一些折扣券,行业券,购物津贴,天猫积分……
为了提高商店转化率。
不过也要看情况:
比如店主A卖的是水杯,是标准品。季氏要保位,拼命出卖。
额度冲上去了,双11活动也被报道了!
但是掌柜会发现双11的订单没有平时多了!
这是因为以前卖的便宜,现在卖不出去了!
双11虽然是大促,但买家也不傻,会精打细算!
那你参加这个活动,那不是一点意义都没有,反而是帮其他店铺带来生意!
还有一个店主自认为很聪明,给某宝贝定了一个低价的SKU:
产品类别中有9.9包邮,但当您选择其他型号和规格时,价格可能会变为99。
至于9.9的产品,卖的很好,但是去申请活动的时候发现申请不了!
因为平台认为你的产品最低价9.9,没地方给你哭!
因此,对于掌柜来说,如果想要成功上报事件:
第一:避免违规
虽然违规评估的时限增加了,但你能保证30天之内不会出现问题吗?
所以事后降价、违期、延期发货、假资质等等……永远切记不能做!
第二:注意店铺评分
至少你要保证你的综合成绩能达到主项的评分标准!
第三:不要盲目定低价
要想做好营销,也要有技巧。盲目定低价,将无法报名参加活动!
我们要做的就是不违反规则,服务好客户,紧跟新变化,用好教给你的技能!
我想报告事件,SO EASY!