十六、客户是怎么来的(2)
因为接手了新部门,加上目前处于淡季,手头的业务量不多,我就将工作重心放到了新客户开拓上。
这三年多来虽然跟很多客户打了无数次交道,但是从来没有参与过新客户开发,只是在想象中觉得新客户开发应该是通过以下这些途径:
1、 通过各种微信群、QQ群、脉脉等社交平台;
2、 通过各种方式找到企业人事负责人联系方式,直接联系沟通需求;
3、 直接拨打企业总机,联系负责招聘的人员;
4、 客户主动联系我们。
我能想到的大概也就这几种方式,为了尽快熟悉新客户开发的工作,我约了Q单独沟通,三人行必有我师,此刻她虽然成了我的下属,但是在新客户开发领域,她确实可以做我的师傅。
我将我对于新客户开发的途径先谈了自己的理解,然后虚心地问她,我们实际工作中除了这一些途径还有其他的吗?
“你说的那几种确实是比较常见的开拓方法,除了这几种,我们还可以通过候选人介绍,客户之间的介绍,各行各业的展会或者行业会议,自媒体的推广,人力资源行业的一些交流会等。”面对我的请教,她倒是没有丝毫保留,这一点倒也让我对她的信任又加深了一分。
她说的这几种确实是我没想到的,而且看上去也是比较实效的开拓方式,看来每一个职业有每一个职业的专业特性,只有不断学习才能弥补自己的不足。
“听你这么一说,我才知道原来新客户开发里面竟然有这么多种方式,真是活到老学到老,看来我要学习的地方还有很多,你以后可要不吝赐教哦。”我是真心想跟她好好合作,所以将自己的姿态也放得低一些。
“没事,没事,你太谦虚了,我也只是略懂皮毛,如果你有问题,欢迎你随时问我,我一定知无不言言无不尽。”她的这个表态让我很高兴,也让我对与她的合作充满了一定的期待。
过了几天,我收到一条朋友发来的信息,说有一家化工企业想找一些销售职位,并将他们人事的联系方式发给了我,我赶紧将这个情况跟Q沟通了一下,我以为Q会积极回应我,没想到她淡淡地说:“这个客户是个小客户,需求应该不多,我觉得我们应该将焦点放到一些规模比较大的客户上面。”
“我查过他们公司的资料,公司虽然年销售规模一个多亿,但是他们目前发展很快,据他们官网的信息,公司已经在建新工厂,我相信以他们的发展速度,需求会慢慢释放出来的,而且他们之前从来没有跟猎头合作过,我觉得这也是一个很好的介入机会。”我做事的习惯就是凡事先做功课,只有掌握了详实的信息和数据,才能有理有据。
“我是觉得这种小公司,不会有多少预算,不值得我们花时间去做。”Q仍然坚持己见。
毕竟她一直做客户开发,我不想在这个时间跟她闹翻,但是我也不赞同她说的,我觉得如果都只开发规模比较大的客户,一方面竞争激烈,另一方面大客户的发展比较稳定了,需求可能会越来越少,而这种目前看起来规模不大,但是发展速度很快的企业,则具有很大的拓展潜力。
我按朋友给的联系方式主动联系了客户的人事,发现如我所猜测的那样,这家公司的发展前景很好,最近两三年每年都有30%以上的增长速度,公司目前也在扩大产能,按照公司的发展规划,未来三年公司将做到5个亿以上的销售规模,所以这也是目前想找销售经理的原因,人事还告诉我,新工厂建成后,还有一大批新需求,最后她想约我到他们公司去当面谈一下,我欣然答应了。
因为初次去客户那边谈,我担心有些细节疏漏了,所以就想叫Q跟我一起去,没想到她说最近她有其他的重要安排,时间安排不开,去不了,既然是这样,我也不想勉强她,考虑再三,我决定带G一起去。
虽然前后转了五六趟车,但是丝毫没有影响我开发第一个新客户的心情,客户所在的地方虽然偏了点,但是我看了厂里整洁有序的情况,我确定我来对了。
人事见到我的第一句话是你们公司很有诚意,然后说有好几家猎头公司联系她,她都约他们来公司谈,结果只有我们来了。
这一次会谈出奇地顺利,谈完后人事邀请我们参观车间,了解产品的生产过程,让我们深入了解企业的实际情况,这么细心的安排给我留下了很深刻的印象,让我更加看好这家公司的发展前景。
回去后,我们跟这家公司很快就签订了合同,我们也第一时间启动了招聘项目,对于这个我第一个开发的客户,我格外的关注,所以不用半个月,我们就成功推荐了三个销售经理,当我以为招聘可能告一段落了,人事又给我们几个新的猎头职位,并告诉我:“你们的效率太高了,我们老板很高兴,说要跟你们建立长期的合作伙伴关系,以后你们就是我们的独家合作猎头了。”