特价销售的英语怎么说(销售员的英语怎么说)
虽然这本书讲得是内贸销售,但是同是销售,应该有可以学习的地方的。
下面是读书笔记:
1.在工作中,许多销售员总是存在一种误解,认为销售是一份凭技巧取胜的工作,因而会花费大量的精力试图去提高销售技巧。其实,对于销售而言,技巧只是一个方面,真正决定销售业绩的,还是心态。一个技巧娴熟却心态消极的销售员,注定无法取得优异的销售成绩;反之,一个技巧平平而心态积极的销售员,却可以取得不俗的成绩。换言之,心态才是决定销售成败的关键。
思考:赞成。做外贸也是一样的。因为外贸会比内贸更加孤独,需要一个强大乐观的心态才可以坚持下来。
2.拥有积极乐观心态的Top Sales,更容易接近客户,取得客户的信任。从本质来说,销售其实就是一种信心的传递和信念的转移。积极乐观的人往往更善于发现工作和生活中的乐趣,更愿意向别人敞开心扉,无论走到哪里,都能成为“阳光使者”,所以也会具有更强大的传播力、吸引力和影响力。换言之,一个乐观的Top Sales,能够让客户在购买产品或服务时,除了享受到产品或服务本身带来的利益外,收获一种快乐的消费体验,从而更愿意敞开心扉。
思考:做销售,自信确实很重要,对自己、产品、公司都很自信,给客户传递的信息才是正能量的。没有谁会喜欢和祥林嫂做生意,尽管她很可怜。
3.造成普通销售员和Top Sales在工作效率上存在巨大差距的,除了客户开发、客户拜访和签单外,还有学习能力。学习的最大好处就在于,它可以最大限度地帮助我们提升自己,减少我们犯错的概率,缩短我们摸索的时间,让我们更迅速地完成Top Sales的晋级之路。
思考:这前面有些话术不适合外贸,要是这样说,估计国外客户会反感。但是这段话肯定学习能力是对的。以前我觉得做外贸久了很累,那是因为自己把时间都用在工作上了。没有花时间提升自己,容易遇到瓶颈。能力不够才会处处有问题,不断学习,保持大脑的灵活性。这样做外贸,似乎就轻松很多了。
4.比如,我这个月的销售目标是30万元,完成了20万元,那么,我下个月的销售目标就会变为50万元。如果下个月的50万元目标中,我完成了35万元,那么下下个月,我的目标就会变成70万元。总之,我会不断给自己加码,每个月至少加10万元到20万元。也许在很多人看来,我这样的做法很疯狂。在他们的观念里,本身的30万元就已经完成不了,还不断加码,只会更完成不了。可是我不这样认为,事实上,在这个不断给自己加码的过程中,看似我没有完成任务,但我的销售额却得到了不断提升。当其他人每个月依然只能完成20万元业绩的时候,我的业绩可能已经由20万元上升到了30万元,再上升到40万元、50万元、60万元……也就是说,随着我的目标不断加码,我的业绩也实现了逐月上升,而我的能力,也得到了不断提高。
思考:其实我也是这样的人,喜欢这样定目标。就是感觉很好玩,不断地挑战自己。
5.一般来说,我们所选择拜访的精准客户在职位上与我们是不匹配的。他可能是一个公司的CEO或者高管,而我们在他的眼中仅仅是一个销售员。因为地位的不同,导致很多销售员心里会发憷,认为自己很卑微,而客户是高高在上的。这样就会让你在见到客户时,因为紧张,话都不敢说,或者说出来的话显得不够自信。这是一种错误的心理。在拜访客户前,你首先要有一颗平等心。你应该清晰地知道:你和客户是平等的,你没有必要怕他或奉承他;你只需要尊重他,用你的实力来证明自己与自己所推销产品的价值。
思考:这点做外贸也很重要。如果你卑微了,只会让客户看不起你。真正的客户是不会喜欢阿谀逢迎的销售。这是以前一个国外的客户告诉我的,有个工厂老板经常邀他去打高尔夫,他看到就烦。我当时只是个小业务,客户也给我下单了。他说我非常耐心。是啊,每个人都有自己的优点,没必要用自己的缺点和别人的优点比较。做自己,让客户看到你的价值大于产品货值,客户就会选择你啦。
6.比起普通销售员,Top Sales在与客户的沟通过程中能够做到巧妙地循循善诱,引导他们说出自己的顾虑,并通过阐述产品所具有的独特价值去打消客户的顾虑,赢得客户的认可,从而为最终的签单奠定基础。这便是Top Sales的高明之处。
思考:客户的顾虑,客户的抱怨都是销售痛点。解决了,订单就变得很容易了。所以找客户痛点和需求很重要。
7.做好客户管理对销售而言是非常重要的,你要清晰地知道你上一次做了什么,哪里做得好或不好,然后下一次要如何快速地弥补上一次的不足。
思考:嗯,是的,我这三年才意识到客户管理的重要性。正在学习中。
8.人群中,永远只有5%的人能站在顶峰。当然,你努力了也不一定就会成功,但如果你不努力,你连成功的机会都没有。只有努力到无能为力,拼搏到感动自己的时候,你才能不断地蜕变升华。
思考:努力不一定成功,但是不努力就一定不会成功的。世界上哪有那么多好运气,就算有好运,也要自己能接得住。
9.总之,销售没有捷径,如果你妄想通过某个技巧一招致胜,那么你就注定只能做普通销售员。
思考:赞同。踏实、努力开发客户,累积客户。好业绩,没有什么速成的成功。
10.销售心等同于初心。当你选择了走上销售这条路,你首先要做的,便是扪心自问:我为什么做销售?我做销售的初心是什么?除了销售,我还可以通过别的途径达到自己的目标吗?只有弄清楚了这些问题,你才能更坦诚地面对自己,更加脚踏实地。
思考:休息的这段时间,我找回我的初心和耐心了。

总得来说,看完这本书阿里的销售和外贸还是有很大区别的。但是也有可学习的点:
(1)好心态和自信是Top sales的必备武器。
(2)精准开发客户,找客户痛点,对症下药。
(3)提供价值给客户,倾听比说很多更重要。
(4)守住初心,学会反思总结。
(5)坦然接受失败,理解它、拥抱它、改变它。
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