阿拉伯联合酋长国迪拜——全球电子商务加速器 Pattern 对阿拉伯联合酋长国的在线购物者进行了调查，以了解他们的在线买家行为，包括他们如何使用亚马逊和 Noon 等市场。
科尔尼表示，这一结果支持了阿联酋电子商务市场规模将从 2021 年的 100 亿美元增长到 2025 年的 170 亿美元的预测。总体而言，74% 的受访网购者表示，他们将在 2022 年增加网购支出。19% 的人预计将与 2021 年持平，只有 6% 的人预计会减少。
调查结果包含在 Pattern 的《2022 年阿联酋购物者报告》中。研究还表明，亚马逊和 Noon 市场已迅速成为阿联酋在线购物者的最爱。预计今年从亚马逊或 Noon 在线购买每个主要产品类别（包括时尚、消费电子产品、家居和厨房以及美容产品）的受访者都比其他在线零售商多。
例如，在消费电子产品类别中，61% 的在线购物者希望从亚马逊购买，42% 从 Noon 购买。相比之下，只有 14% 的人希望从同时拥有商店和网站的零售商处在线购买。这种模式反映在许多其他类别中。对于家庭和厨房，60% 的人希望从亚马逊购买，46% 的人从 Noon 购买，只有 18% 的人从拥有商店和网站的零售商处在线购买。
Pattern 的阿联酋购物者报告中报告的其他主要发现包括：
阿联酋在线购物者希望快速交货——39% 的在线购物者希望产品能在第二天或更短的时间内送达。20% 的人希望产品在他们订购的同一天交付给他们。
大多数购物者从亚马逊购买——在接受调查的阿联酋在线购物者中，绝大多数人表示在过去 12 个月中至少从一个亚马逊网站购买过商品，其中 83% 的人曾从该市场的本地 Amazon.ae 网站购买过商品。亚马逊拥有广泛客户群的一个原因可能是 Prime 会员的强烈使用以获得快速和免费的送货服务。67% 的 Amazon.ae 购物者拥有自己的 Prime 会员资格或访问他人的 Prime 账户。
客户正在跨境购买——89% 的受访者表示，他们在 2021 年在线购买了从另一个国家/地区交付的产品。这表明本地零售商和市场卖家可以通过扩大尚未在本地销售的产品范围来增加销售额。
亚马逊客户在市场上发现新品牌——消费者通过亚马逊发现新产品和品牌的机会是显而易见的。接受调查的 Amazon.ae 购物者中有 42% 购买了他们以前从未在任何地方购买过的品牌的产品。Pattern 的调查结果表明，Amazon.ae 是品牌在阿联酋在线购物者中提升知名度的绝佳平台。
Pattern 的 MENA 总经理 David Quaife 在报告中说：“事实证明，在线市场是消费品牌在阿联酋出现的重要渠道。他们的受欢迎程度将在未来几年进一步增长。随着购物者希望发现新品牌和新产品，以及总体在线支出和 Prime 使用率预测都将增加，Amazon.ae；特别是，如果消费者品牌想在中东增加销售额，就必须在这个平台上建立强大的影响力。如果品牌想要最大化他们的曝光率和市场份额，他们也应该考虑在中午出现。”
One Poll 于 2021 年底在阿联酋的受访者中进行了消费者民意调查，他们报告说他们在过去 12 个月内曾在网上购物。
