近日,安徽合肥的一女子和男朋友在黄蜀郎鸡公煲一门店吃黄焖排骨时发现满嘴是蛆,而且排骨里都是蛆,画面十分令人不适。下面大家就和腾阅网小编一起了解一下女子称吃黄焖排骨发现满嘴是蛆。
女子称吃黄焖排骨发现满嘴是蛆
4月14日,安徽合肥,女子跟男朋友在黄蜀郎鸡公煲一门店就餐,已经吃了一部分才发现排骨里都是蛆。
向老板反映后,老板称这个品牌是连锁的,在全国有上千家店,不是自己的问题,是供应商的问题,供应商只同意退款并赔偿100元,自己不接受,拨打了12315投诉并将视频发到网上。
随后总部联系她,说要赔偿4888元,让删除视频。她觉得这个数字非常奇怪,怀疑是谐音是“死爸爸”。希望对方按照法律规定进行赔偿。目前双方还未就赔偿问题达成一致。
食物中有异物,如何索赔?
消费者在食物中吃到苍蝇、蚊虫等异物,在无法得到满意的解决方案时,消费者可以拿起法律的武器来保护自己。途径如下:
首先,退换。《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。故餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。(退换时,尽量不要让店家拿走带有异物的食物)
其次,投诉。消费者吃出异物可向市场监督管理局、消费者协会等部门进行投诉。当然,消费者投诉时需要提供相应的证据:有异物的食物或者拍有异物的照片、就餐发票或小票等。通过相关部门的介入,来达到协商调解的目的。
最后,在协商调解时考虑十倍赔偿的规定。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者主张要求他们支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
12315吃出苍蝇赔偿标准
关于吃出虫子索赔标准,法律上明确规定是可以按照食品价格十倍的赔偿金,具体情况下可以由双方协商进行处理,如果无法协议的可以报警由司法机关进行调查后处理。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。顾客在外卖吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求,根据规定,顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。要是在外面的饭店里面吃饭吃到虫子的话,此时可以要求店家做出相应的赔偿,毕竟这已经对消费者的合法权益构成了侵权,根据最新法律中的规定一般吃饭吃到虫子赔偿标准是价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是在这方面产生了争议的话,可以通过司法途径来进行解决。
吃到虫子打12315投诉有用吗?
1、吃到虫子打12315举报会处罚。因为这是行政违法行为。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
2、接到投诉、举报的部门或者机关应当进行核实,并将经核实的情况向食品安全执法人员所在部门通报;涉嫌违法违纪的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生 者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。