做销售,无论你卖的是什么样的产品,价格如何,客户自己心里都有一本账,他都有自己喜欢的点与购买的理由,为了把产品顺利的销售出去,一般来说只需要学会这几个销售小技巧,就能轻松搞定销售痛点。第一招:让客户了解产品在竞争日趋激烈的商海市场,首先考虑的是让客
做销售,无论你卖的是什么样的产品,价格如何,客户自己心里都有一本账,他都有自己喜欢的点与购买的理由,为了把产品顺利的销售出去,一般来说只需要学会这几个销售小技巧,就能轻松搞定销售痛点。
第一招:让客户了解产品
在竞争日趋激烈的商海市场,首先考虑的是让客户知道你公司的产品,初次见客户时,不大可能让客户直接下单,所以初次交流的目标就是让客户了解产品,对公司的产品有个初步的印象,如果产品有免费的样品,可以赠送一些小样给客户,如果没有,则带上公司的样板册,或者海报即可。
第二招:让客户熟知产品
客户了解产品,并不等于就对产品的性能、优势、价格等等都熟知,所以作为销售员,在有了初步的交流之后,就需要给客户灌输自家产品的性能、质量、价格、交货周期、售后服务等都要让客户充分的了解,每个人工作时间都不闲,所以在给客户详细介绍产品的各方面的优势时,自己一定要熟知,而且还要能精简的讲出产品的优势、让客户一听就明,举一些具体的数据,提炼出产品别具特色的优势,想让客户对自家产品产生兴趣,就需要充分的让客户熟知产品,在客户咨询产品一的相关数据时,能准确地答出来,并能引带出优势,是很重要的一步。
第三招:让客户相信
做销售想要独订单,需要让客户充分地相信自己、相信产品这也是一个重要的环节,客户相信的基础是先相信销售员这个人,所以在与客户沟通、交流时,一定要耐心做好每一个环节,即便是客户不经意问的一个问题或不经意间讲过的一个话题,都要虚心地记下来,待有了结果时再在不经意间告诉客户,与客户交流,这都会增加客户的信任感,不经意的一个问题,一个话题你都能如此重视,相信合作之后,肯定也能认真能对待彼此的合作。
第四招:让客户动心
有了客户的信任,接下来要做的便是让客户动心,如何能让其动心?那就是找到客户的痛点,客户最在意产品的质量、价格还是售后服务?把这些摸清楚之后,对症解决客户内心的痛点,所在在前面的交流过程中,销售员要学会察言观色,善于扑捉到客户内心真正的需求,找到了需求的痛点,就能找到让客户动心的点,所以说与客户沟通交流,就是与客户的心理较量。
第五招:帮助客户选择
大部分有经验的客户都有较强的选择意识,也会有货比三家的想法,所以当抓住了客户的痛点,在客户犹豫的过程中,直击对方的痛点,帮助对方快速做出选择。
第六招:让客户放心下单
很多客户在购买产品时,可能还会担心售后问题,所以销售在沟通交流的过程中尽可能突出公司在售后服务这块的专业性,帮助客户解决他们售后的疑虑,可以列举案例,比如某些客户因为操作不当,导致产品使用问题,专业的售后技术人员在多长时间内,快速到达现场解决了客户的售后问题,让客户相信售后的品质、与速度,就能促使他们放心下单给你。
做销售既是表面上是销售产品,实际是销售自己的一个过程,所以认真对待客户所讲的任何一个点,善于揣摩客户的心理,抓住客户内心真正的需求,是一个非常重要的环节,你认为对吗?