现实当中有许多消费者,常常会固定在一个地方购买一个品牌的商品。甚至一生当中都只买这个牌子。
习惯购买某一个牌子,要比从许多牌子中,选择一个要容易得多。那么消费者对某一个牌子的执着,使得其他的牌子的推销商变得很难赢取这位消费者。
而且这些消费者,还不容易受广告的影响。那么这个时候有一个问题,为什么广告会在这帮人的身上失去了效果呢?
经过研究,最后发现其实决定消费者购买力度、购买能力、和选择商品,是由自身的性格决定的。那么接下来,我们看一看都有哪些性格,能影响购买倾向?
首先,第一种性格较兴奋型顾客
这类顾客消费非常激烈,也叫冲动性消费。就是他们在面对购物或者选择购物的时候呢?容易在情绪发生激烈的时候产生购买。
在情绪高昂的时候,他们对自己的判断力逐渐下降。最后决定他买不买,其实是一个惯性。
相对而言很多导购员在面对这一类的客户,售卖东西就变得非常简单了。
只需要把自己的状态调整成那种高亢的、激昂的、并且语速变快,那么销售起这帮人特别容易,而且所需的时间也会变得特别的少。
第二种类型就是活泼型的顾客。
这类顾客他们在购买行为中,主要表现在对所有的广告以及导购员、产品都没有一个定性。
也就是说他的眼睛和他的脑子,在时刻的不停地在商品之间进行切换。也许现在你在给他讲这块毛巾好坏,但是此时他的脑子已经是在想肥皂的价格了。
而且这帮人他们的适应能力特别的强,大脑中同时可以接受n个产品的介绍,可以接受可以接受n个产品的对比,那么面对这类人如何销售呢?
最有效最好用的方法,就是来就是给他们一个套餐!
顾名思义他们在购买的时候,情绪变化非常的缓慢,观察力和思考力特别的强,这也就导致了他们在购买的时候更加趋向于理智。
如果一位销售员运气不好,碰到了这么一位顾客,而且刚好你也是一位新手。那么建议你听天由命。你们两个可以对调一下位置,让他来帮你介绍产品,最后就最后让他自己来说服自己。这无疑也是一个很好的销售方法。
但是作为一名老的销售者,面对这样客户的时候,其实是最得心应手的。
因为你很专业,所以你只要把你专业的知识,给这位顾客耐心地讲解一遍。并且和同品牌之间的商品做一个对比,实事求是地跟他说一遍,那么这位顾客,很容易就成为你的终身客户,就像文章开头说的那样!
总之我们是一个销售员,想要把自己的货给卖出去,那么肯定需要掌握相应的本领。察言观色就是其中之一,针对不同类型的顾客,去有选择性的、有准备性地去销售他们,最后不就成功了吗?与其天天学套路学活动,还不如改变自己的知识体系增加本能,这才是最核心的改变。