京东的退货流程是什么？(京东退货审核要多久)

魁首哥

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京东退货审核要多久

JD.COM退换货需要几天？

京东的退货流程是什么？

一般情况下，JD.COM退货审核需要1～根据单笔交易的具体情况，需要2天时间。

通常在JD.COM商城购物的时候，如果是JD.COM物流配送，一般第二天就到了。用户收到货后发现有问题需要退货或退款，可以及时联系JD.COM客服，然后相关工作人员会告知详细的退货和退款流程。

6月30日，JD.COM近日发布了《JD.COM自营供应商售后服务规则》(以下简称《规则》)。《规则》明确指出，计算机数码、家电、通讯、家用药品等相关商品的退货服务必须在3天内完成。JD.COM表示，售后服务规则的更新是为了提高退货服务的效率和消费者的售后体验。该规则适用于JD.COM所有自营供应商。
《规则》重申了供应商应依法承担的责任，要求与JD.COM签订购销协议的供应商应遵守《消费者权益保护法》等法律法规，承担相应的售后服务义务。供应商应在规定的期限内解决因产品质量问题而产生的退货、更换和维护问题。
当JD.COM消费者或JD.COM官方咨询或寻求供应商相关产品的指导时，供应商也应指定专业人士联系，否则将承担相关赔偿责任。
该平台规则将于2019年7月5日生效，并在生效当天进入为期一个月的试运行阶段，试运行结束后，该规则将进入正式实施期。

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发布于 2022-01-25 22:37:45