不适合做客服的人特征(电商客服为什么没人愿意做)

电商客服工作内容简单,只要经过短期培训都能上岗。而且各大互联网公司都在招人,非常好找工作!客服晚班,早上可以睡懒觉,夜班和通宵班有补贴,节日三倍工资。坚持下来会有上升的空间。但是为什么网店客服没有大学生愿意做呢?

永远在陪笑还没有带薪拉屎的时间

客服永远在陪笑,没有发火的权力,没有挂电话的权利,没有带薪拉屎的时间,工作时间内电话进线不断,找其他部门的电话也是由客服转接过去。

生活只剩工作

每个月休息时间不确定,节假日都得看领导安排,请假几乎不批。

电商客服工资少加班多

竞争激励,排名靠前绩效奖金,末尾降级降薪,说可以加班补量提绩效,下班经常被要求加班。

电商客服经常背锅

每次大促都会有事故,不是限时的商品下架下晚了,就是价格搞错了,卖多了,都是客服去求着客户退款,都是客服挨骂。

客服离职率高

客服压力大,转岗机会少,流动性大,离职率高。

电商运营客服容易挨骂

客服长期接收用户负面情绪,挨骂是常态,最忍受不了的是开黄腔。

电商客服职业发展空间局限

工作简单,技术含量不太高,后面的发展也比较局限,熬个几年也许能做到主管的位置,但是大多数人都耗不起。

绩效工资靠顾客评价

顾客评价不到百分之五十,绩效工资为0元

公司团建和年会从来不带客服

客服在整个公司的地位是最低的。

运营,仓库,都看不起客服。

公司团建永远都不会想到带客服部一起去。

打扫卫生的阿姨都能得到一声甜甜的“谢谢”

运营价格搞错了,客服求用户退款后连句谢谢都听不到。

最主要的是有些公司客服是没有年终奖的!

很多客服都说“忍一时乳腺增生,退一步子宫肌瘤” 真的,如果忍耐力可以的话,其实这个工作待遇是可以的,社保那些都齐全,一定要找个有年终奖的公司哦,祝您工作顺利。


发布于 2021-12-09 21:18:17
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