促销是什么?英国促销学院IPM给出的定义,促销可以是任何产品的营销计划,其目的是通过提供明显的但不一定具有有形的益处,创造一种主观性的行动需求,而这种行动需求对目标受众的行为有直接且积极的作用。
促销是什么?英国促销学院IPM给出的定义,促销可以是任何产品的营销计划,其目的是通过提供明显的但不一定具有有形的益处,创造一种主观性的行动需求。
而这种行动需求对目标受众的行为有直接且积极的作用。
我们每天在购物经常看到产品的促销活动,但每个人对促销的认知不同,信息时代的快速发展,购物环境也变了,消费者对促销活动的态度也变了。
对于营销人员更应该改变对促销的看法,跟上消费者的变化,才不会被时代淘汰。
今天我们就从顾客、会计和营销人员三个不同个体对促销的定义和理解,做一下分析,从中发现促销背后的“一”,为我们未来的销售增值!
第一、顾客如何看待促销
顾客每天到卖场,耳边听到的都是促销人员的叫卖:“特价了,今天最后一天了!“”,看到的都是大大海报,千篇一律。
所有的营销宣传都是促销性,彼此毫无区别,都是在要求我买、买、买!
所有的主动过来打招呼的,唯一的目的就是说服消费者购买产品或服务,无论是什么品牌、客户的品牌,还是兜售您的商品和服务的零售商。
在顾客那里看来都是营销传播,都是要求,没有“倾听”,都是单方面对消费者的强迫,而没有互动,没有观察消费者的购买习惯和未来需求,而是诱导!
所以,现在的消费者对“促销”不感冒了,兴趣不高,你的促销就是强迫我买,我反感!
第二、公司的会计人员看待营销
所以企业的会计,对营销的支出都是认为,这是成本!会计们的观点总结为三个方面:
1.严格控制营销成本;
2.降低商品生产成本;
3,通过扩大投资来增加销售投入。
会计人员看到营销,是费用的投入,应该是赚钱有收益后再增加销售投入。
而从规模较大的组织中利用削减费用开支的方式可能会有提高利润。
但如果放在一个小的组织来说,就是“伤筋动骨”,在这样的措施下,企业的营销部门往往受到的冲击较大。
但小的组织无法证明这个在营销上支出所能获得的明确价值收益,这种做法,这个营销部门就是第一被裁掉的!
所以,为何不通过负债的办法来扩大销售呢?
组织的如办公,人力间接费用是不变的前提下,投入更多的促销费用,拉动销售,那么利润就会增加。
如果我们用价格折扣的观点,当成费用来看待,就难进行下去了,把它当做负债,不当费用,这是正确的方向!
第三、营销人员对促销的看法
促销就是传播,就促进销售的方式。
作为一名营销人员的观点认为:
1.促销的目的应该是为顾客提供有价值和积极的购物体验,而非简单的特价折扣。
并非所有的消费者都是因为你的折扣,而产生交易。消费者不仅寻求的是“物有所值”,还要在他们所购买的某个品牌后享受带来的积极的购物体验。
2.调查消费者的内心想法,应该作为促销的一个必备环节,针对调查制定传播策略和建立品牌形象,从而刺激消费者达到“爆点”
3.促销的主题应从“被需要”的角度出发,所有形式的广告,营销传播都以此展开,并非是借助适龄的环境绑架消费者。
当今社交媒体的兴起,大家对品牌的认知获取的渠道和方式产生了巨大变化,依赖渠道或单一的媒体,很难建立起品牌的认知。
而且,认知成本越来越高,所以,我们更应该从消费者出发,建立消费者数据库存,营销调研的数据系统的分析显得尤其重要。
明略科技创始人吴明辉,创立的秒针营销系统,爆发式增长就是最好的例证!
未来的促销,是建立在消费者需求调研基础上的,不再是“推”,而应该是“拉”满足消费者的购物体验!