我们在使用网络设备的时候会遇到各种各样的问题导致无法联网。今天就来讲一下光信号灯不亮,无法上网怎么办?
首先,光猫上的光信号指示灯不亮或者常亮绿(蓝)灯都是正常情况,也就是光信号接收正常。
光信号指示灯闪烁,红灯常亮说明光信号出现问题。可能是光纤光衰过大或者光纤断裂,需要找电信公司进行维修。光纤是非常脆弱的,尽量不要自己去插拔光纤。
一、如果出现光信号指示灯不亮,但是没有网络的情况,我们只能一步步排查故障
1.重启一下光猫。
2.用卡针或者其他物体戳一下复位按钮。
3.重启电脑,确保网卡和网卡驱动没有问题。右键单击“此电脑”选择管理--设备管理器--网络适配器进行查看,没有感叹号就行。
4.用网线将光猫后面的接口与电脑主机后方的接口直接连接,如果这时候没有网络我们看一下光猫上对应的端口指示灯有没有亮。
5.如果指示灯没有亮说明接口可能有问题,可以尝试更换其他接口或者更换光猫。
6.如果指示灯亮了说明网线可能出了问题,尝试换一条网线。
二、光猫信号指示灯常见三种状态
1.光猫光信号灯亮红色,这种状态用户一般是不能解决的,因为光猫没接收到光信号,即线路不通,这种就需要检查入户线路是否有断点。
如果左邻右舍都是这种状态就是大面积的故障,只能等运营商代维处理,稍后就会恢复正常。如果只有你一家是这样就呼叫维修师傅上门接线。
呼叫师傅的时候叫他顺便带个光猫,光猫坏的几率小,但是有。
光猫没接收到光信号时的指示灯状态。
2.光猫注册灯闪,这种状态也是不正常的,数据没下发,设备掉电,设备不在线,光衰过大都有可能。
光衰过大解决办法:检查入户线路是否有打结的地方,有打结的地方需要捋顺。
设备不在线联系代维换设备,设备掉电重启光猫后还是闪换设备,数据没正常下发还是联系代维。
以上几种情况可能需数据后台支撑配合,建议把你自己的宽带账号及SN码发给代维,SN码在光猫背面,翻过来都能看到,一般95%都能很快恢复正常。
3.光猫电源指示灯、上网灯、注册灯都长亮,但是不能上网,检查宽带账号是否欠费,这种一般比较多,如果没欠费就重启光猫一般都可恢复正常。
如果指示灯全部正常,这就是掉线,掉线频繁联系代维换设备。
这是一个正常状态,一般是能上网的,正常情况下自己不要去乱恢复出厂。
如果都没有问题再连接路由器,现在的许多路由器都不需要你手动进行配置,在配置过程出错的可能性不大。
主要注意接口连线,路由器与光猫连WAN口,路由器与电脑连LAN口。