今天我们讲一下芒格总结出来的人类误判心理学,他认为我们的大学心理学教育存在很大的问题,他不明白为什么很多显而易见的心理学常识在大学的教科书里面没有反映。
如果人类的一些心理受到某种道德的约束,不能通过实验来证明的话,难道人类就不存在这种心理吗?
他认为如果人类很早就洞悉了这些心理学常识的话,或许能够制定出更好的制度,帮助人类更好的发展。
人类误判心理学有很多种,我们逐条分析:
1,奖励和惩罚超级反应倾向。
激励机制能产生巨大的威力。他告诉我们,如果想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性,也许最重要的管理原则就是制定正确的激励机制,因为你奖励什么你就会得到什么。
当然激励机制也是有缺陷的,有的时候激励机制容易引发偏见,人们在激励机制的驱动下,可能会有意无意的做出一些不道德的行为。
当人们明白了这些,人们就应该看到这种激励机制造成的后果,比如说你跟一个房产经纪人打交道。你要明白,他的最终目的是为了房产的成交,而不是为了给你提供有益的建议。因为他的激励点在于房产成交后的提成而非有益于你。所以别人的建议听一听就好,还是自己做决定。
同样激励产生的偏见,也容易发生在职业经理人的身上。我们给他起了一个名字叫代理成本。雇主的利益总是因为雇员不正当的把自己的利益摆在第1位而受损。如果对经理人的激励与雇主的利益背道而驰,那么雇主很难维护自己的权利。
激励机制引起的偏见无所不在,这造成了一些普遍而巨大的威力,例如与有底薪的销售员相比,单纯靠提成过日子的销售员更难保证不做不道德的事情,从另一方面来说,靠提成过日子的销售员的工作技巧会更加突出,因此企业在制定销售员的薪酬制度时,往往会面临两难的选择。
激励机制的另一个常见的后果是,人们倾向于钻制度的空子,他们往往在这种方面表现得极有创意。而制度设计还应该尽量避免奖励容易作假的事情。
如果高等学府提高教育质量,传授更多的心理学知识,而学生也能吸收更多的心理学知识,那么我们的立法机构和法院就会设计出更好的制度。
惩罚机制虽然没有激励机制的威力巨大,但也会影响到人们的行为和认知。
2,喜欢热爱倾向。
爱屋及乌,可能说的就是这个意思吧。人们天生喜欢对她好的人,但是这种热爱也会产生一个后果,他会忽略热爱对象的缺点,对其百依百顺;人们喜欢那些能够让自己联想起热爱对象的人,物品和行动;人们会为了爱而扭曲其他的事实。
如果一个人被很多人热爱和倾慕的话,这个人会产生巨大的影响力,这样的人进入教育行业,是非常明智的做法。
3,与热爱倾向相反的是讨厌憎恶倾向。
这种心理,能让人忽略其讨厌对象的优点,讨厌那些能让自己联想起讨厌对象的人物品和行动,为了仇恨而扭曲其他的事实。这种扭曲往往非常的极端,它通常使相互仇视的双方很难或者不可能握手言和。
4,避免怀疑倾向。
人类的大脑天生就有一种尽快作出决定,避免怀疑的倾向,这跟远古时期人类的生活是分不开的,当人类逃避危险时,必须迅速作出决定,如果犹豫不决,就有可能会产生生命的危险。
但俗话说三思而后行,迅速作出决定有可能会造成决定偏差,所以,法官和陪审团必须采用抵制这种倾向的行为,他们不能立刻作出判决,而是必须通过审慎的考虑。人们在作出决定之前,必须让自己习惯于戴上一个客观的面具,这个面具能够让人客观的看待问题。
5,避免不一致倾向。
人类的大脑天生不愿意做出改变,这是一种避免不一致的行为,所以这就是固定思维的由来。很多习惯一旦养成就很难改变,作者形容这就像卵子和精子结合一样,当一个精子进入卵子之后,卵子就会分泌一种物质,把自己封闭起来,以防其他精子的进入,而我们的大脑一旦有一种意识进入之后,就很难再接受另外不同的意识。
在远古的时候,人类迅速作出决定,不能在有其他不一致的倾向,这有利于人类的生存。同时人类必须通过群体才能生存,如果每个人的意识不定,那么对群体协作来说将会变得很困难。
避免不一致倾向,虽然给人们带来了很多良好的影响,但是我们在生活中也遇到了大量的冥顽不灵的人,他们死抱着他们小时候形成的错误观念,直到进入坟墓。
正确的教育,应该是一个提高认知能力的漫长过程,培养成长性思维,使我们变得足够有智慧,能够摧毁那些因拒绝改变而被保留的错误想法。
达尔文在很早以前就努力考虑任何有可能证明自己假设错误的观念,哪怕他的假说非常的出色,这是一种认知的进步。
明天我们继续讲其他的人类误判心理学倾向。