作为二手交易平台,闲鱼还是很受消费者欢迎的。很多网友喜欢在这个平台上进行交易。消费者可在食用后进行评价。差评对闲鱼有什么影响?介绍给大家。
1、差评会降低顾客购买商品的概率。比如我们自己去逛街,首先会查看店铺的评价和销量。如果对方差评很多,我们还会买他的宝贝吗?
2.差评会减少很多流量。当我们看到差评的时候,心里就会有一个想法,就是他的产品有问题。我有个朋友是闲鱼卖家。
然后,如果客户对他卖的东西不满意,就给他差评,然后过几天就不会暴露了。和他比起来,生意不是很好,导致没有利润。
因此,我们的客户在购买我们的产品时,一定要及时处理,不能不回应。当然,我们也要尽量让顾客称赞我们,让新顾客信任你的店铺,增加营业额。
3、“店重”可能不是每个人都注意到的。整个店铺的权重很高,看不到闲鱼的权重。怎么证明你的店铺权重高?比如店铺流量高,排名高,没有违规,没有差评,产品曝光度够?
但今年有不少客户反映,因为买家给的“差评”,他们的曝光率和权重都下降了。所以,要让分量发挥作用,一定要让顾客多给好评。闲鱼的每一步都是环环相扣的,一定要做好销售和售后服务。
4、顾客的购买意愿越来越差。你也知道你的店里有这样的差评,想买你东西的顾客看到后就会有反应。也许客户会重新思考,或者看看其他人,我们的同行,错失机会就意味着错失交易。
闲鱼本身就是一个二手交易平台。事实上,很多规则在内部交易时是不完善的。与淘宝相比,存在很多风险。差评多了,自然不会得到消费者的信任。没有信任,就没有转机。
收到差评怎么办该怎么办?
1.刷好评覆盖,如果收到恶意差评,可以通过刷好评的方式刷掉恶意差评。你所有的评论。
2.在后续审核中说明原因。如果真的是恶意差评,谁对谁错大家都能看出来,说明理由就好了。
3、找专业人士删除,24小时内删除,节省时间。我自己也测试过。闲鱼的差评可以删,闲鱼的一些差评秒删。
对于电商来说,差评的危害太大了。
不仅会影响店铺客流量和顾客的购买意愿,还会降低店铺的权重。会遇到形形色色的客户,恶意中差评较多,需要掌握操作方法。