抖音小店好评率低怎么办（如何提高店铺好评率步骤）

抖音小店好评率低怎么办（如何提高店铺好评率步骤）

作为商家，不管是哪个平台，都非常重视店铺的好评率。不仅如此，消费者在购物时还会参考店铺的好评。如果店铺好评率高，店铺的订单量肯定会增加。那么抖音小店好评率低怎么办？接下来由易懂电商给大家详细讲解一下。

1.保证产品质量

产品是基石。没有好的产品和好的售后服务，小店的店铺好评率是升不起来的。客户给差评，无非是因为你的产品不好，或者是找你解决问题的时候，你没有给出好的解决的方法。所以，产品是第一要素，如果产品好，不仅店铺会获得更多好评，售后服务也会少很多。

2.服务态度

不管买家买不买，都要有耐心。只要服务态度和售后服务处理好，就能给客户留下好印象。

3.及时跟踪物流信息

下单后买家最关心的是什么时候到货，所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流动态，从而提升买家对店铺的好感度。

4.好评返现

很多店铺会做返现活动，奖励顾客的评价。在邮寄的商品上附上五星好评的优惠券是常见的做法，可以吸引买家进行二次购物或者五星好评。

抖音小店店的好评在哪里看？

在抖音店铺后台首页，左侧的“评价管理”菜单栏中可以看到小店店铺的好评率。如果店铺好评率低于70%，就有停业整顿的风险。店铺停业整顿，流量就停了，没有出单。所以当好评率降低时，一定要及时处理差评。

商家在经营小店过程中，一定要重视店铺的评价，从消费者的评价中总结经验，不断优化产品。当然，想要提高好评率，还是要从店铺的基础做起，给消费者留下好印象，自然会获得好评！

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