抖音小店好评率低怎么办（抖音店铺好评在哪里查看）

抖音的流量非常大，如果利用得当，将流量变现后，是非常赚钱的。事实上，有很多朋友确实是这样做的，还因此赚了不少钱，那么抖音小店点击率下降怎么办？

抖音小店点击率下降怎么办？

1、选择用户需求高的商品。用户有需求的商品，往往更容易促进成交。在抖音中，很多用户和播主交流的方式一般是通过留言，因此我们需要多关注评论区和直播间弹幕数据，从热词中分析需求，从而选择符合用户喜好的商品。

2、选择高销量的商品。抖音热销的商品，也可以说明该商品比较受用户的欢迎，因此如果在店铺中挂同类商品，则容易借助商品本身的热度获得销量。

有人统计了近30天抖音小店各品类TOP500销量分布，发现在抖音的热销品类中，有45%的销量来自男装女装，可见服装类仍是巨大的流量池;而美食饮品由于品类本身受众面广，也常据抖音热销商品榜;

3、选择同行业小店的商品。不同的行业对小店选品的考量标准也不同，因此我们可以通过对“高转化”小店上架商品的推广数据，和对在售播主的分析，为自身选品提供更多的内容和思路。

4、可以催好评。小店的评价是需要手动评价后才会有显示，如果消没有评价，订单是不会自动有好评的。所以，如店铺好评率低，可以去催好评，让那些没有给评价的用户发好评。

5、关注差评多的商品是哪些，然后联系发货厂家加强品控，对漏发、错发、色差等问题加强监管，尽量减少因质量问题引起的差评，并通过优质服务获得用户的信任，邀请好评。从抖音小店等级晋级的目标来看，除了销量之外，关于DSR评价和服务的要求提上了很高的要求，不仅仅是要做销量，服务也是要跟的上。

如果抖音小店好评率太低基本上会被降级值，这样用户的购买意愿也会下降，所以，这时候大家就要想办法去提高好评率才行，只有好评上去后，其实，店铺的销量才会进一步的提升。

做电商，商家很看重店铺好评率，不仅如此，消费者购物也会参考店铺的好评量，如果店铺的好评量多，店铺下单量肯定会提升，那抖音小店好评率低怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、保证产品质量

产品是基石。没有好的产品，没有好的售后服务，抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。客户给差评，无非是因为你的产品不行，又或者是找你解决问题，你不给解决。所以，产品是第一要素，产品好了，不仅店铺好评多，售后都会少很多。

2、服务态度

无论买家买或者不买，都要特别又耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息

买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态，以此来提升买家对店铺的好感。

4、好评返现

很多店铺都会做好评返现的活动，对客户的评价做出奖励。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券，这样能够吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现。

抖音店铺好评在哪里?

在抖店后台首页，左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿，流量也会停，没有出单。所以在好评率降低的时候，一定要及时处理差评。

抖音商家在经营店铺的时候，一定要关注店铺的评价，从消费者的评价中总结经验，不断的优化商品，当然要想提升好评率，还是要从店铺的基础出发，将基础做好，给消费者留下好印象，自然就会有好评了!