抖音小店好评率低怎么办(抖音店铺好评在哪里查看)

抖音的流量非常大,如果利用得当,将流量变现后,是非常赚钱的。事实上,有很多朋友确实是这样做的,还因此赚了不少钱,那么抖音小店点击率下降怎么办?

抖音小店点击率下降怎么办?

1、选择用户需求高的商品。用户有需求的商品,往往更容易促进成交。在抖音中,很多用户和播主交流的方式一般是通过留言,因此我们需要多关注评论区和直播间弹幕数据,从热词中分析需求,从而选择符合用户喜好的商品。

2、选择高销量的商品。抖音热销的商品,也可以说明该商品比较受用户的欢迎,因此如果在店铺中挂同类商品,则容易借助商品本身的热度获得销量。

有人统计了近30天抖音小店各品类TOP500销量分布,发现在抖音的热销品类中,有45%的销量来自男装女装,可见服装类仍是巨大的流量池;而美食饮品由于品类本身受众面广,也常据抖音热销商品榜;

3、选择同行业小店的商品。不同的行业对小店选品的考量标准也不同,因此我们可以通过对“高转化”小店上架商品的推广数据,和对在售播主的分析,为自身选品提供更多的内容和思路。

4、可以催好评。小店的评价是需要手动评价后才会有显示,如果消没有评价,订单是不会自动有好评的。所以,如店铺好评率低,可以去催好评,让那些没有给评价的用户发好评。

5、关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评,并通过优质服务获得用户的信任,邀请好评。从抖音小店等级晋级的目标来看,除了销量之外,关于DSR评价和服务的要求提上了很高的要求,不仅仅是要做销量,服务也是要跟的上。

如果抖音小店好评率太低基本上会被降级值,这样用户的购买意愿也会下降,所以,这时候大家就要想办法去提高好评率才行,只有好评上去后,其实,店铺的销量才会进一步的提升。

做电商,商家很看重店铺好评率,不仅如此,消费者购物也会参考店铺的好评量,如果店铺的好评量多,店铺下单量肯定会提升,那抖音小店好评率低怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、保证产品质量

产品是基石。没有好的产品,没有好的售后服务,抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。客户给差评,无非是因为你的产品不行,又或者是找你解决问题,你不给解决。所以,产品是第一要素,产品好了,不仅店铺好评多,售后都会少很多。

2、服务态度

无论买家买或者不买,都要特别又耐心,只要服务态度和售后都处理好,才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息

买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货,所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态,以此来提升买家对店铺的好感。

4、好评返现

很多店铺都会做好评返现的活动,对客户的评价做出奖励。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券,这样能够吸引买家进行第二次购物,或者五星好评返现。

抖音店铺好评在哪里?

在抖店后台首页,左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿,流量也会停,没有出单。所以在好评率降低的时候,一定要及时处理差评。

抖音商家在经营店铺的时候,一定要关注店铺的评价,从消费者的评价中总结经验,不断的优化商品,当然要想提升好评率,还是要从店铺的基础出发,将基础做好,给消费者留下好印象,自然就会有好评了!

发布于 2022-09-23 21:04:21
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