决策时间是买家做出下单购买决定的时间。调查研究表明,消费者线下购买一个商品的决策时间是13秒,线上的决策时间是19秒,如果页面停留时间一旦超过1分钟,时间越长,转化率越低。
消费者购买决策时间受到各种因素影响,而随着时间的增多,表明考虑的因素也增多,转化率就自然降低,如何减少消费者思考时间,快速的做出购买决定呢?一些心理学上的营销手段是行之有效的。
羊群效应
羊群效应又名从众心理。
在一群羊的面前放一根木棍,第一只羊跳过去了,第二、第三、第四......都会跟着跳过去,如果把那根木棍拿走,后面的羊还是会依旧学着前面的羊那么跳过去。
“羊群效应”指的就是受多数人影响,跟从大众思想或行为的心理。
人对未知的事物总是会用潜意识来控制,大多数情况下,为了减少大脑能耗,降低选择成本,本能的会考虑他人或者多数人的选择。
现实生活中,就餐吃饭,生意火爆的餐馆被选择的机会大;线下购买衣服,促销员会以“我自己都穿”,“卖得最好”这种来告知你,选择他所推荐的是正确的。而线上电商,那些显示正在下单、购买此商品的人还买了什么、售卖多少件、评价等,都是从众心理的应用。
让消费者注意到大众普遍的选择,在一定程度上能打消消费者的疑虑,影响消费者的决定,缩短决策时间。
实时订单——营造热销氛围
营造店铺热销的现场感是应用从众心理来让潜在消费者认同产品,并影响潜在消费者购买决定,缩短决策时间的有效手段。
当进行消费时,部分消费者很难从店铺所提供的产品详情页中去判断产品的价值和优劣,收集的产品信息越少,决策时间增加。营造店铺热销氛围则让消费者产生“有人购买,产品质量不错”的从众心理,加快决策。
为了帮助独立站卖家降低消费者页面停留时间,提高转化率,Ueeshop提供实时订单功能。
Ueeshop实时订单
Ueeshop实时订单功能实现店铺前端每隔10秒展示已付款订单产品,营造店铺热卖的氛围,刺激潜在客户做出购买行为。
操作步骤指引:
进入Ueeshop后台【应用】,点击【应用商店】
在【应用商店】的【营销】板块找到【实时订单】进行安装即可。
(Ueeshop-应用-实时订单)
功能亮点
消费者的购买决策行为受主观意识和外部环境影响。
Ueeshop实时订单功能,在店铺上营造了热卖的氛围,一方面降低了潜在消费者的风险顾虑成本,强化消费者的购买决策,让销量翻一番;另一方面,让独立站自己说话,快速和消费者沟通,使引流过来的新消费者对独立站、对产品建立起信任感。除此之外,这种互动也是消费者对产品信息的收集,能唤醒消费者的情绪,激发购买欲望。
独立站如何进一步加快购买决策?
除了利用从众心理营造热卖氛围外,还有一些心理学上的原理能让用户减少思考、更快做决定。
稀缺心理:当一件事物稀少,或者人们感觉要失去一些东西的时候,会想着去拥有,能对决策产生影响。在独立站中设置限时优惠、限制购买、强调库存不足、秒杀促销等表达稀缺的信息,能提高转化率。
权威心理:权威的引导减少决策的时间。在独立站的营销中,加入有一定权威影响力的因素,比如在独立站中布局某领域大v、某领域权威平台对产品认可的内容,减少潜在消费者对产品的顾虑。
焦虑心理:对已有资源的浪费会产生焦虑心理,为了不浪费,通常会快速进行购买行为。像很多营销中都会发放限时优惠券,那么在独立站营销中也可以利用焦虑心理,发放限时优惠券,给购买行为注入强心剂的同时让消费者在最短的时间里付之行动。
最后,加快购买决策时间还有很多营销手段,洞察消费者心理,利用他们的心理缩短决策时间,触发购买行为。如果你还没有独立站,可以扫码联系我们的建站顾问。
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