1.客户需求
对于办公室里的很多人来说，相信大家都遇到过电脑蓝屏的情况。只要看到电脑蓝屏，很多人应该是很崩溃的。今天有客户给IT小科技发微信，说辛苦了一上午做表格，电脑突然蓝屏，数据全没了。电脑为什么会蓝屏，今天就来跟大家分享一下，分享给家人。
事不宜迟，让我们开始编码。
2.解决方案
电脑蓝屏有几种情况，第一种情况：系统软件问题。案例二：硬件问题导致蓝屏。第三种情况：其他情况导致蓝屏。
第一种情况：系统软件问题导致蓝屏
2.1、系统问题导致蓝屏
系统问题是造成电脑蓝屏最多的原因，80%的情况都可以通过重装系统来解决 系统蓝屏问题。
很多系统都会出现蓝屏，分析原因是内核文件ntoskrnl.exe引起的蓝屏。
或者ntkrnlpa.exe内核文件有问题，导致系统蓝屏。
出现以上两个内核文件问题，不要想太多，解决办法就是重装系统。 win10系统有时会出现老蓝屏。如果客户不介意安装win7，可以安装win7系统更稳定。如何使用U盘安装微软官方操作系统？
2.2.补丁问题导致蓝屏，尤其是win10系统补丁更新
补丁问题导致蓝屏。系统蓝屏。 Win10关机更新请参考：win10系统如何彻底关闭系统更新
2.3、软件异常、软件冲突、安装多个杀毒软件导致电脑蓝屏
定期从计算机中删除垃圾软件。如何删除垃圾软件，请参考：电脑右下角弹窗广告到底怎么彻底封闭？
需要特别注意的是，有些电脑居然安装了三种杀毒软件，分别是电脑管家、金山毒霸、360安全卫士。您只需安装一个杀毒软件，但安装越多越好。
2.4、系统中毒引起的蓝屏
对于不熟悉的软件，不要随意下载安装，尤其是一些破解工具。想要下载自己想要的软件真的是太难了。很多人会被骗。需要下载安装的软件并没有安装成功，而是安装了一堆垃圾软件。软件下载方法请参考：我太难了！下载安装软件，安装失败，但安装了很多游戏软件和广告
2.5、驱动问题导致蓝屏
之前遇到过客户笔记本电脑蓝屏，客户说安装了联想电源管理驱动，安装完成后就蓝屏。
安全模式进入系统，删除联想电源管理驱动后，蓝屏问题解决。
2.6、BIOS硬盘接口模式设置问题导致蓝屏
安装win7系统后开机界面蓝屏（刚出现四个图标）
win7系统只要出现四个开机图标，立即蓝屏。
如果加载win7图标后出现蓝屏，说明硬盘模式没有改成AHCI模式，有时BIOS中有一些安全保护选项需要禁用。
第二种情况：硬件问题导致蓝屏
如果使用蓝屏日志分析，会发现蓝屏的原因是硬件引起的，是硬件引起的。硬盘或内存导致蓝屏最多。
3.1.硬盘问题导致电脑蓝屏
客户笔记本蓝屏，报错如下图。很多人认为是内存问题。换内存后还是蓝屏。最后更换硬盘解决问题question。
试驾有坏道。
更换硬盘。
更换硬盘后，重装系统，问题解决。
3.2.内存问题导致电脑蓝屏
内存问题导致蓝屏，很多是因为之前电脑慢，后来装了内存条，内存条不兼容，或者兼容性不好，导致蓝屏。
如果有两根内存条，拨一根内存条测试，或者将不同型号或不同频率的内存条换成同型号同频率的，或者将两根内存条换成一根相同尺寸条的内存条。
还有一些电脑因为内存接触问题或者内存颗粒问题出现蓝屏，可以更换内存进行测试。
情况三：其他情况导致蓝屏。
4.1. CPU温度过高导致电脑蓝屏
尤其是工厂使用的电脑，更要定期清扫灰尘。如果不及时清理，CPU温度过高，特别容易造成蓝屏，电脑的故障率也是一个很重要的原因。参考：客户说他的电脑晚上老是自动关机
4.2、光驱读取导致蓝屏
遇到一个客户用光驱读盘然后蓝屏，最后发现是光驱的问题。这种情况还是比较少见的。
以上是一个十年电脑高手的总结验证，请大家参考。
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