支付宝是现在每个人手机里都会有的一款软件,因为它的支付和转账功能非常方便,即使不是朋友也可以通过支付宝转账。但是也有朋友在转账的时候出错。支付宝转账错误怎么办?
支付宝转账错误怎么办?
1.联系收款支付宝:
既然可以把钱转给对方,要么是账号相似,要么是定期转账的账户;这时候,你可以直接联系他们。现在支付宝可以直接在线沟通。建议使用手机端添加对方账号为好友,等待验证后发送消息。
添加成功后,沟通说明原因,协商退款操作。转账前与收款人确认支付宝账号是否正确,或检查账号是否正确,以防出错。为了速度,很多人输入后直接转账。许多支付宝都是相似的;有的多一个字或数字,有的少一个字或数字,因为手误时常会出现类似的现象。
转账后,及时清理经常联系的转账支付宝账户,或清除近期转账联系人,或不添加任何转账账户作为转账备用账户。看似简单的动作,却对以后的转账有了保障;也是对账号安全的清理工作。
2、联系支付宝官方客服:
转错金额后及时找到官方客服,提供转账凭证,让官方介入协商。如下,进入支付宝平台,将鼠标移动到右上角的“客服”按钮。在下拉菜单中,点击“服务大厅”按钮,打开如下窗口。本次查询操作不建议超过十二小时或更长,以防官方不予受理。
这里有两种处理方法。一种是直接在线沟通,提交转账凭证,另一种是直接电话联系官方客服,按流程提交信息。也可以直接把窗口往下拉,可以看到如下窗口提示。可以在线或直接通过电话联系官员根据自己的习惯,选择后会及时办理退款。
支付宝账户是一个比较严格的账户,分为两个密码,一个是登录密码,一个是支付密码。不建议知道对方登录密码后直接登录查询转账。这是非法的;建议直接征得对方同意或与官方协商后再进行转账操作,避免不必要的投诉或举报麻烦。
如果支付宝转错了,一定要第一时间联系对方看对方是否愿意退款。如私下协商不成,需及时联系支付宝官方客服提供转账凭证。参与谈判过程。
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