首汽约车就杭州乘客跳车致歉,未来加强管理
近日,杭州女子从网约车跳下受伤事件持续发酵,官方通报司机两次未按导航行驶。据最新消息,首汽约车就杭州乘客跳车致歉,也对此进行了说明,未来将会加强管理,详细情况跟小编一起去看看吧。
6月12日,杭州的高女士打了一辆首汽约车到富阳,司机两次更改路线,高女士因为害怕选择跳车,导致左臂骨折,找网约车公司讨说法,没想到对方让其做精神检查,随后高女士报警。6月21日下午,首汽约车发布《致歉声明》称,针对杭州乘客跳车事件,首汽约车对高女士的受伤深表歉意。
首汽约车表示,平台将更加严格司机行驶路线规则,避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解;加强司机沟通方式方法培训,增强司机沟通意识与沟通能力;强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
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