近年来,国内颜值经济逐渐崛起,医美已形成一条清晰且完整的产业链。
但随着医美行业快速发展,医美行业经历高速发展后乱象丛生,随之而来的是传统医美机构发展遇到瓶颈,竞争压力日渐显著。
今天我们就来探讨一下现阶段医美机构的痛点,分析医美行业要布局私域直播的原因!
潜在用户基数大,但消费渗透率低
随着医美行业的发展,医疗美容⾏业潜在⽤户基数越来越⼤,据不完全统计,中国20-60岁女性数量达到4-5亿左右,这庞大的潜在用户群体,构成了无比巨大的市场潜力。
但与庞大的市场规模相比,中国的消费渗透率却很低,中国以每万⼈整容⼿术数量仅为2例,消费渗透率与印度相当,相⽐医疗美容发达国家如韩国的135例/万⼈相差甚远,这也从客观的层面呈现出中国现阶段医美机构消费痛点,无法抓取大部分潜在消费人群。
沉睡客户多,复购低
美业门店中,有大量从公域(美团、大众点评、抖音等)吸引的客流,这部分客户被低价体验所吸引,但到店升单复购的转化率不足30%,在美业门店系统中,有大量1年内只到店消费1-2次的客户;线下门店是非常适合做裂变式的私域共享直播的,在美业,20%的客户贡献80%的业绩,剩下的80%的客户,客情维护比较弱,最终因为种种原因成为沉睡客,如果能够有效激活这部分客户,几乎可以完美解决门店缺客流的问题。
传统销售模式没有竞争力
相比如以前的顾客消费模式,现阶段顾客群体向年轻化转变,消费习惯也由原来的线下模式转到线上模式,而大部分医美机构依然对传统的渠道模式贯彻始终,这导致很多信息无法触达消费者,机构自身优势被缩小,无法抓住大部分年轻消费群体。
医美行业面对上述的这些痛点,也想到了用直播的方式来解决,但是公域直播平台虽然流量巨大,但竞争者也很多。
每个机构都在相似的渠道进行投入,赛道拥挤不说,用户认知也已经被深度强化。而想取得用户的认可,达到客观的转化,往往只能靠金钱或者重内容产出去砸出来,比如需要制作精美视频内容,大量购买曝光推荐位,有时候在信息流竞价消费中,要投入百万以上甚至才能看到“水花”。
面临着“渠道竞争白热化,ROI投入产出不匹配”的现状,很多医美机构医院开始布局私域的精细化运营。从不同渠道获取用户,构建随时可以免费促达求美者的直播平台,就可以达到复用的状态。
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