很多企业在借助群发短信推广的时候,更关注的是用户拉新,忽略了如何借助群发短信去留住老用户,从而导致老用户流失严重。尽管新用户源源不断的来,但终究无法形成一个完整的流量池。那企业在借助群发短信推广的时候,要如何才能提高客户的召回率呢?不卡BUAK小编在此解答。
群发短信推广企业要如何提高客户召回率?
数据精准,筛选出优质用户:不卡认为企业要想提高客户的召回率,其中较为重要的便是掌握一份精准的用户数据,然后在这份数据中去将用户分为不同类型,针对优质用户去推送会员营销或活动营销短信等。这种方式的客户召回率高低是与数据有关,如果企业掌握的数据越精准,推广效果将会越好。
短信内容深挖用户兴趣点:对于这类短信,企业不能仅用一篇活动内容搞定,还是需要对应推广数据来撰写内容。企业可以从分析的数据中去了解用户喜爱产品的类型以及消费水平等,然后再根据这些信息结合企业的产品挖掘用户的喜好点,刺激用户的购买欲望,从而达到更高的客户召回率。
掌握发送时间与频率:提高客户召回率,短信发送时间与频率也很关键。企业在编辑好短信后,不要直接就发送给用户,需要先判断一下用户在这个时间段接收到短信是否有更多的时间去了解活动详情,再分析一下用户一般在什么时间段会有时间等。之后企业如果想要推送群发短信,就选择在用户休息的时间段发送,这样效果会更好。其次便是短信的发送频率,短信推送频率太高或太低效果都不好,企业要选择一个合适的频率,既不会让用户觉得打扰到他,也不要让用户遗忘企业,取中间值就好。
坚持长期推广:群发短信推广不是一朝一夕的事情,推广更像是一个长期的持久战,经过长年累月的推广与陪伴,用户才会真正认识你,了解你,成为你的忠实用户。就算企业的推广获得了一定的成效,也不能放弃推广。这市场变化的太快,如果企业取得小成就便不进行推广,这样企业在用户心中的地位很快就会被其他企业取而代之。
企业提高客户召回率的难度并不大,不卡认为更大的难度是坚持,只要企业长期坚持推广,总有一天,企业在用户心中的地位必然十分稳固,这也是企业将客户召回之后要达到的目的。
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