家装销售主要做什么的(做家装销售最重要的是什么能力)

魁首哥

作者

众所周知，相信很多人提起销售人员最先想到的还是他们普遍都口才好，会讲话，但其实想要做好销售最重要的并不是口才好，而是真诚。只有博得客户信任，真心把客户当做朋友，才是成为销冠的不二法门。那到底要如何做好销售工作呢？今天，我为大家准备了一些建议，具体如下：

1、热爱销售这一职业

都说兴趣是最好的老师，只有你对销售这一职业感兴趣，才可以支撑着你在这条路上走得越来越远。若是你对这一行业不感兴趣，提起开发客户你就觉得无趣，即使你对销售的10大原则、8大技巧、5大忌讳都了然于心，最终你也会选择转行。

就拿David来说，他是名房产中介，曾经干的是物流管理工作，月薪6000，由于租房时听他的房东说中介人员都月薪过万，看了看银行卡里仅有的4位数，脑海里想起了一句话“杭州赚钱杭州花，一分别想带回家”觉得有点心酸便裸辞干起了中介销售。好在他一直都很努力（别的中介都是约客户到目的地集合，他会主动询问客户是否需要接送，这就很讨没有交通工具的客户欢心，尽管只是骑电动车来接客户，也比让客户把时间浪费在地铁和公交上来得强，毕竟大多数地铁和公交并不能直达目的地，多多少少都会有点绕路），凭借着高超的情商、开朗的性格一直是组里的销冠。前些日子却和我透露说他想离职，原因就是他觉得自己对这一行业失去了热情，厌倦了四处陪客户看房。通常，别人和我说离职，我都会好言相劝，但在我听完他的离职原因之后，我觉得多说无益，只是简单寒暄了几句。

2、选对平台+产品

销售人员说白了就是卖产品的，其根本法则是把产品或服务以合理的价格卖给需要它的人。因此，首先我们得了解产品、确保产品的质量，毕竟只有高质量的产品或服务才能吸引老顾客回购或者说服别人相信自己的产品。同时，我们也需要分析产品的优劣势和目标消费需求人群；另外，合理的价格也很重要，你得学会了解同行的价格，准确定价；最后就是平台的重要性了，相信大家都愿意去买那些自带品牌属性的产品，而不是不为人知的小品牌所生产的产品。因此，如果你所在的公司是知名企业，那么你的压力或许会小很多。

3、高情商

高情商的表现就是客户觉得你这个人可靠，愿意购买你的产品。因此，只有善于倾听，换位思考，对客户真诚，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，一味夸夸其谈的人只会引起顾客的反感。另外，用长久的远光与客户相处也是一种高情商的表现，毕竟暂时没有成交的顾客并不意味着永远不会买，所以我们要平等的对待所有的顾客。在签单以后，也要注重后续的跟进，做好售后工作等，不能一把产品卖出去就翻脸不认人，这些都是低情商的表现。

小洪和小齐是一家保健品公司的两个职员，他们有着不一样的做事风格，小洪觉得要想与客户合作，就得真心把客户当作朋友，而小齐不一样，他觉得客户就是客户，签完单以后可能就没有什么联系了。因此，每次去拜访客户，小洪都会带水果、或者自己家的茶叶加上产品小样，而小齐只带产品小样，他觉得与客户并不是朋友，买那些东西只是在浪费金钱；并且小齐一见到客户就只会夸夸其谈自己公司的产品，像一个无情的销售机器人，并不会察觉到客户的异样。很显然，最后客户选择了与能交朋友的小洪合作，并且在小洪辞职以后，还主动帮小洪介绍工作。

4、心态好

俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。做好销售，必须要掌握的心态就是抗压能力强，因为销售人员每个月都有很大的业绩压力，一旦不达标很有可能被主管批评，所以强大的抗压能力对于每个销售人员必不可少。另外还得学会自我鼓励，因为一个人只有给予自己正面的期许，凭借着高度的乐观、自信、上进心，以及内心的自发力量，才能够克服失败。

小王是教育机构的业务员，他与大多数业务员一样，在刚进机构的那段时间一直都找不到客户，但是他没有灰心，只是不停的复盘与客户的沟通过程，设想哪里回答地不够好，下次该如何回答。即使面对着巨大的业绩压力，他也坚信一味地怀疑自己是没用的，每天都会给自己加油打气，最终凭借乐观的心态和勤奋好学的精神，形成了自己的销售法则，荣升为销售主管。

5、主动+坚持

做销售的一定要知道从发现客户、跟进客户到最后的成交，甚至是售后都是一场持久战，因此，大多数人绝对不可能上班第一天就签到客户，要做好跟进一个客户要花一个月甚至是半年的时间，所以对客户始终保持耐心是很重要的；另外，销售人员要主动去学习如何挖掘客户，不能说一直等着客户主动来找你。传统的获客渠道就是发传单、电话销售、地堆等，或许这些方式曾经的确给你带来一些顾客，但由于现在的互联网很发达，很多公司都开始接触一些新的渠道，比如互联网推广或使用一些自动获客工具。

小张和小李是不同地区装修行业的两个业务员，在某种机缘巧合下他们成为了微信好友。最近小张一直在朋友圈里分享接单信息和装修行业的文章或视频，小李很是好奇，为什么小张可以获得那么多客户，而自己的公司最近深受疫情影响几乎就没有签过几个大单，便向小张拜师学艺。最后小张告诉小李：他们公司使用了一个名为叮咚看看的获客系统，该系统可以帮助各行各业的销售轻松获客。具体原理如下：

叮咚看看系统里的文章自带自动获客功能，小张只需转发这些文章到他的朋友圈、微信群，一旦有人看了那些文章，该系统就会自动获取到这些人的手机号码、浏览时间、好友关系等，并会为客户自动生成需求画像，让我们了解该客户有何需求，毕竟知己知彼，才能百战百胜。另外，既然有人点开看了，不就正说明他对装修有兴趣或者有需求吗？同时，浏览时间线也能说明他在那段时间是比较空闲的，这个时候我们再联系他，是不是会事半功倍？