新手怎么做好销售(销售新手怎么做)
上一篇文章获得了一些朋友们的点赞和认可,虽然作为我的第一篇开篇文章,可能讲得还不够细致。
朋友们,如果你处于人生的低谷期,或许你会感到工作艰难,或许你会因为工作没有什么进展而意志低沉,那么一定要注意调整好心态,通过心理建设去掌握好自己人生的风帆。
这篇文章我想主要谈一谈“新手销售如何通过个人形象塑造、快速提升自我以及通过心理暗示三个方面来提高我们的自信心。
一、个人形象塑造。
“业绩是一个销售的脸面”,我个人非常认同这句话,但是,朋友们记住了,在你刚接触销售这项工作的时候,万事不能急,很多经验比你老道的人不会告诉你的一个事实是:你的?个人?形象?还不足以?支撑?你?完成?销售?任务。
有人?说?“眼睛?是?心灵?的?窗户?”,那么?销售?的?个人?形象?,就是?客户??观察?你?的窗户?!这?主要?有?两个?方面?:
1.外在形象:不要你人高马大、虎虎生威,也不要求你需要长得帅出天际,但是你的穿着打扮的干净程度会影响你的客户能不能和你合作或者买你的产品!这是许多销售能约见得了意向客户,但是开不了单的一个非常重要的原因!我们换位思考一下,如果我们是客户,看见一个打扮得潦潦草草的销售,甚至眼屎/鼻毛/指甲都不处理的销售,心情会不会差很多?至少我从看见这个销售的第一眼开始,就感觉这人给我的印象,比我在电话里或者微信里聊得那么好的程度上相差甚远。一个正常的人总会对没发生的事情产生期望,如果比自己预期的情况还差,那么心情就会受到影响,做事的动力就会下降!甚至有的人连谈下去的动力都没有了,自然会对面前的这个人有所保留。
有时候不是客户不想跟你合作或者买你的产品,而是客户会感觉到跟这个人买东西拉低了自己的档次或者体验!换而言之,如果此时这位销售穿得整整齐齐,干净整洁或是打扮得香香美美,从见面的那刻给我一种非常重视这次面谈,有一种既礼貌又受人尊重的感觉,那么我在印象分里起码可以给到一个高分。在了解加深了解产品后,我认为照顾生意,交个朋友也没有不妥,那么销售开单的几率至少有8成。
朋友们,一定要记住!需求是促成交易的核心,但购买体验感会是客户决定下单那一刻起占上风的重要因素!
2.内在魅力:客户最反感喜欢油嘴滑舌且不谈正事的销售,正应了当前最时髦的一个词—“下头”。所谓的内在魅力不在于你是否高学历、高情商,而是一种自信的气质。简单理解,是个人都能做销售,但想要做一个好销售,不仅仅需要你是一个人,更需要你是一个人才,一个懂得用语言和产品去感染客户的人才。那么,你认为自己是人才吗?如果答案是肯定的,那么你一定懂得“我不懂就去学,客户感兴趣的东西被我看到了,我就去了解,甚至可以拜客户为老师,向他请教。如果答案是不确定,那么你要记住!否定之否定即为肯定!“你不会,你不懂”那你就“做不好”,“做不好就会没饭吃!那么你就要逼自己去学去了解去优化自己!学会了明白了,自信自然就有了。等你有了自信,当别人再问你是不是人才的时候,记住了!要非常肯定的回答“是”!用扎实的业务基础和有助于客户的产品去征服客户,是销售最大的魅力!
二快速提升自我。
1.对于一个刚接触销售工作的新人来说,最重要也是最需要的是时间。无论是需要在短时间内提高销售水平,还是在短时间内做出业绩,都要机制!销售犹如逆水行舟,不进则退,酒放的时间长了还会变淡呢,何况是与你不熟或者只要交易关系的客户呢?
2.如何快速提升自我?首先要有一思路
——自我认识,要自问对自身有多了解?性格方面能不能适应销售工作和节奏以及与人相处的心态是否乐观,有积极性。
——扬长避短,自己有没有擅长的方面?要懂得这个社会,别人只看你长处,但会放大你的短处。时机不成熟,感觉自己不能拿下这个客户并且没有领导陪同的情况下,尽量不去见客户。记住!如果有非要见客户的情况,请你做好充分的准备以及摆正可能不开单的心态。多看多学多了解,平时注意积累时政新闻、行业动态,不仅要积累你的产品的行业动态,还要积累你的客户的行业动态。当你拓宽了思维,懂得从不同的角度观察客户心理,有了应对出现不同情况的本领,那么离销售心智成熟就不远了。讲心态其实是很玄的东西,但又被现实案例验证过无数遍。有的销售新人心态不好,开不了单就怨天尤人,懊恼不已。
其实,你要把它看成这只不过是一笔交易,成与不成都没关系,如果不成,那么可能运气不好,可能错漏客户说的关键点,也有可能是方方面面的问题,只要诚心去促进成交,只要尽力了就好。
错失一个客户,不意味着自己的付出就永远结束了。就像艺术品,有的人识货,有的人不识货。如果他不跟你买,转而跟别人买,我们都要先分析是不是自己的原因,如果不是,那么就不必过度焦虑,因为总有人会认可你进而认可你销售的东西。
三、通过心理暗示增进自信。
作为一名销售新人,我们要懂得内因是关键。有的客户喜欢虚张声势,比如客户说“那边才多少多少钱”,如果你的准备足够充分,你就可以大胆反驳他,“XXX老板,你能说出这个价格令我很惊讶,我卖的这个产品/服务,我很清楚价格,我可以肯定的说这样的价格是不存在的。”,接着暗示自己要注意控制情绪,不能慌,此时客户只是在虚张声势,被你这样坚定的反驳,一定是觉得自己暴露了。所以你不能一直强行劝客户或者妥协让利而导致公司利润受损以及你的提成缩水。但是,要记住!客户的试探不奏效,你也不能得理不饶人,需要给客户一个台阶,体面下台。
End…
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