京东tms物流运输管理系统(tms物流运输管理系统心得体会)

TMS（Transportation Management System），物流运输管理系统，它适用于运输公司、各企业下面的运输队等，主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、车辆管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。

该系统对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的管理，能大大提高运作效率，降低运输成本，使企业在激烈的市场竞争中处于领先优势，提升运输效率与及时性，保障运输质量，同时降低成本，将数据统计起来，更好的进行财务账目管理与查询。

一般情况下，上线前会有一些痛点

• 订单流转不透明，各环节沟通效率低下，影响客户体验。 原有业务均依赖于线下人工操作，由于订单流转不透明，客户查单、车辆调度工作主要依靠调度人员通过电话、微信与上游客户、下游司机沟通、协调，沟通司机响应不及时，严重影响公司沟通、运营效率，以及客户的服务体验。
• 在途管理低效，无法做到车辆往返集拼。 “货送到哪儿了”“附近是否有空车”由于缺乏跟踪、管控，车辆无法实现有效往返集拼，更无法满足时效性要求高的临时性上门取货、发货服务，造成了运力资源浪费，运输成本增加，客户服务提升存在瓶颈。
• 财务账目繁杂，工作量大、且出错率高。 由于业务开展完全通过线下，财务管理项目繁杂、工作量大，财务人员压力巨大且非常容易出错。

成功上线TMS，将得到如下收益

1.管理效率的提升：TMS实现从下单、调度、发单、回单、结算全流程的数字化、智能化处理，实现货物运输路由规划，全面提升运输管理效率。
2.运营成本的降低：在提高运营、管理效率的同时，TMS大幅缩减客服、调度、财务、管理岗人员需求，有效提升运输效率，降低运营成本。
3.服务质量的提升：每一笔订单的路由追踪，车辆位置、货物状态、时间节点等信息实时在线，全程可视，实时可查，有效提高了货物运输的可控性和安全性。