怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C

这篇文章将为大家详细讲解有关怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C，文章内容质量较高，因此小编分享给大家做个参考，希望大家阅读完这篇文章后对相关知识有一定的了解。

Twitter的内容导入SAP CRM Interaction Center呼叫中心

具体步骤查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3

在Twitter网站上创建一条tweet:

之后按照我博客里的设置即可将其导入CRM呼叫中心：

C4C

新建一个social media channel:

从下拉菜单里选择Channel(渠道)的类型为"Twitter"，维护Twitter应用的consumer key和consumer Secret:

Consumer key和Consumer Secret从Twitter应用管理网站上获取(您需要事先创建一个新的twitter应用):

然后创建一个批量从twitter网站导数据的后台作业:

该后台作业会将该channel对应的Twitter应用指向的twitter账号发布的所有twitter抓到C4C来自动生成Tickets(服务请求):

关于怎样将Twitter的内容导入到SAP CRM和C4C就分享到这里了，希望以上内容可以对大家有一定的帮助，可以学到更多知识。如果觉得文章不错，可以把它分享出去让更多的人看到。