12315微信投诉成功过吗？如何加快处理速度？

魁首哥

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12315微信公众号投诉已成功。消费者投诉时，必须提供足够的证据表明自己的权益受到了侵害，这样可以增加投诉成功的概率。消费者发起投诉后，12315需要在45个工作日内解决。另外，对于举报信息，12315受理后，需要在90个工作日内办结。

在12315上面投诉多长时间会有结果?

消费者在12315上面投诉之后多长时间会有结果具体要看消费者的投诉内容，根据12315的管理规定，消费者发起投诉之后12315需要在7个工作日之内进行审核并且告知消费者是否受理。如果12315决定受理投诉，那么就需要在45个工作日之内办结。如果消费者提交的是举报，那么12315需要在15个工作日之内完成举报审查，如果决定受理，需要在90个工作日之内办结。

如何加快处理速度?

如果消费者感觉通过微信投诉时效比较慢，消费者可以直接拨打商家所在地的12315投诉举报热线，电话号码通常就是当地的电话区号加上12315。因为12315隶属于国家工商行政管理局，而地方的工商行政管理局是商家的直接监管机构，通过其他渠道发起的投诉需要转交到当地之后才能够开始处理。