12345是市长热线。有时候大家需要打12345帮忙解决问题,但其实有很多对应的部门可以直接解决问题。每个人都寻求帮助。如果要拨打12345,关注12345受理的五个举报,1、如涉及生命安全的服务平台受理的10、119、150等服务平台。
第一种:通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。
第二种:涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
第三种:违反法律法规、相关政策规定的无理诉求。
第四种:110、119、120等服务平台受理的涉及生命安全的群众紧急类诉求。
第五种:明显超过时效性的诉求等。
1、12345五种举报不受理,是要注意的,注意12345是什么电话可以解决哪些事,是各地的市人民政府设立的一个便民服务热线,可以帮助解决咨询类、求助类、投诉类、建议类等很多事情的,而大家在举报的时候,注意如实反映情况,实名打了12345会遭报复吗,是不会的,会对举报人信息都保密的,一般来说,拨打12345的时候,所有的投诉记录是会保密的,不会泄露个人隐私,而且根据官方的相关要求,可以只留下姓名和电话号码来保证后续调查和访问。
2、但是要注意,对于恶意拨打12345的行为而言,是有影响的,按扰乱单位秩序处理,处200元以下的罚款,情节严重的,处5日以上10日以下的拘留,并且处500元罚款,是会遭到行政处罚的,因此恶意投诉、辱骂的骚扰电话也不会受理,反而会有相应的处罚。
3、对于12345多久出处理结果没有限制性的规定,大家在拨打12345之前,可针对自己的问题,拨打相应部门的电话会更快,因为12345是相关工作人员记录并交办到相关单位,接着再给与相应反馈,之后12345再告知给反映情况的人,大家可以直接找对应 部门会更快,有比市长热线有用的电话。
大家知道了12345有五种情况不受理,12345虽然可以帮助解决问题,但是有些问题并不能解决,而且有些问题直接找相关部门是会更快的,投诉12345的话,也可以拨打相应电话。
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