在使用淘宝的过程中,如果遇到自己的消费权益问题,可以在工信部官网上投诉淘宝平台。中华人民共和国工业和信息化部(点击进入),然后根据相关指引提交投诉信息。
如何在工信部投诉淘宝平台,接下来给大家简单讲解下:
1、进入中华人民共和国工业和信息化部官网,在网页首页右上角统一搜索框下方有个“要投诉”选项,点击“要投诉”,再点击“互联网信息服务投诉平台正式发布”链接,可以打开信息通信管理局于2019年7月12号发布的《互联网信息服务投诉平台正式发布》文件,最下方有互联网信息服务投诉平台网址,进入平台后,先注册登录个人账号。
2、登录之后在主页右侧点击“我要投诉”模块。
3、弹出的“投诉须知”,阅读后投诉须知点击确认,再点击“我要投诉”。
4、进入投诉类别选择页面,在这里可以选择投诉基础电信企业(也就是三大运营商,分别是移动、联通、电信等)和互联网企业,淘宝平台属于互联网企业,那么选择互联网企业,点击进入。
5、进入之后有一个搜索框,比如要投诉淘宝,那么就输入该名称进行查询。
6、最后就进入投诉信息输入页面,填写个人信息和投诉内容,提交投诉信息就可以了 。
一般情况下,大家在工信部的投诉提交成功后,官网会第一时间将您的投诉转交相关企业,要求相关企业要在10个工作日之内进行处理并将处理结果及时告知投诉发起人。
以上就是小编为大家带来的“国家工信部投诉淘宝步骤”全部内容了,更多信息请关注神奇评测网。
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