10086最怕哪个投诉电话?投诉中国移动打哪个电话管用?投诉中国移动最直

10086最怕哪个投诉电话?投诉中国移动打哪个电话管用?投诉中国移动最直接最有效的电话

我国通信有三大运营商，移动联通和电信，很多人用的都是移动通信，但是在使用的过程中存在很多问题，很多问题找移动客服解决不了的，或者是在使用过程中遭遇到了不平等的待遇，想要投诉中国移动的，那么该怎么投诉呢？下面就跟随趣讯吧小编一起来了解一下10086最怕哪个投诉电话，投诉中国移动打哪个电话管用，投诉中国移动最直接最有效的电话。

10086最怕哪个投诉电话

一、10080 中国移动服务监督热线

光看名字就知道，这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话，这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线，如果对10086服务有任何不满，都可以拨打10080投诉，10080也会进行非常专业的处理，一定会给您一个非常满意的处理结果。

二、12300 中国工业和信息化部服务电话

如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。

国家工信部申诉条件

虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法，但根据工信部给出的申诉须知来看，申诉需满足以下条件：

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

2、有明确的被申诉人；

3、有具体的申诉请求和事实根据；

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

三、12315 消费者投诉举报专线

如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品，就可以先拨打10086咨询，若无法解决，就可以拨打12315来进行维权，可以帮助您解决纠纷，找回您的合法权益，这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的，所以我们也得事先准备好相关材料才行。

10086作为中国移动公司的客服电话，服务态度还是非常良好的，也会非常认真的帮您解决掉相关问题，但是有些问题也是他们无法解决的，毕竟只是客服，真正的操作程序也还是在上头，如果有问题投诉，那么我们应该想想是客服没有解决的问题，还是其他部门的问题，我们再来分情况拨打上面三个投诉电话。

投诉移动最有效的方法汇总

1、中国移动通信官方投诉电话10086。

关键是这个电话该怎么打比较讲究。机器回答都是冷冰冰的一串数字供你选择。你需要管它。等他报完数字后直接选择0。就是人工客服。

以前打10086投诉慢，直接选择投诉处理速度会快。人工需要排队，你需要耐心。接通后，告诉客服你的诉求她会耐心为你解答。但是客服的业务水平不敢恭维。她们只是您的消气筒。但是她们会为你记录，假如问题不大的话他们很快就会解决好了联系你，并且要求您给评分。

假如问题大，超出了权限她们就会软言细语，开导您。

2、中国移动官网投诉

通过中国移动官网投诉中国移动的方式为：

1、登录中国移动官方网站：www.10086.cn。

登录中国移动官网需要用户6位服务密码，如不知道，可以发送CXMM到10086查询，查询到的是服务密码即可使用，如查询到的是初始密码，需要根据短信提示修改，初始密码修改后为服务密码即可使用。

2、进入首页后，点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后，找到右上角的【投诉与建议】按钮，点击即可。

4、进入投诉建议页面，仔细阅读投诉与建议的相关条款。

注：条款较多，需要点击展开按钮查看全部信息。

5、继续下拉当前页面，进入投诉建议信息填写区，根据页面要求填写相关信息。

注：前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后，点击【同意上述条款并进行投诉】按钮，提交投诉，中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

3、工信部投诉

打开工信部首页》公众参与》电信申诉，填写资料，工信部将问题反馈给移动，届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

移动投诉后大概什么时候有回复

根据具体情况，一般是不超过48小时即会回复。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。