DR回应800元删除购买记录(dr可以取消绑定信息吗)
9月25日,DR官方回应了800元删除购买记录的传言,表示相关传言不实,发布不实消息的淘宝店铺已被下架,近日,DR陷入了多个风波中,下面大家就和发迹号小编一起了解一下DR回应800元删除购买记录,dr
9月25日,DR官方回应了800元删除购买记录的传言,表示相关传言不实,发布不实消息的淘宝店铺已被下架,近日,DR陷入了多个风波中,下面大家就和发迹号小编一起了解一下DR回应800元删除购买记录,dr可以取消绑定信息吗。
DR回应800元删除购买记录
25日,DR官方微博回应“800元可删购买记录”称,相关传言不实。
DR在回应中指出,近日,关注到DR钻戒可删购买记录的相关不实传言。对此,DR声明称,DR求婚钻戒,一生仅能定制一枚;需凭身份证购买,购买记录永久不删不改。
DR强调,声称800块即可删除DR购买记录的淘宝店铺,发布不实消息已被淘宝官方处理下架。
DR还称,DR钻戒购买成功后,用不可逆加密技术加密后的购买信息,会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。所有购买记录不可算改,永久不可删除。
据媒体报道称,有电商平台的店铺声称800元就可以消除DR订单和购买记录,如果加急的话需要1600元。
此外,近日#DR钻戒成本4000卖1.5万#的话题还引发了网友热议。有媒体称,在同克拉、相似颜色和净度下,DR钻戒要比竞品售价高出数千元,是凭借着一生只能定制一枚的营销,才卖出了超过同行的高价和利润。
DR回应舆论仍未平息,“真爱”噱头不应是“钱包收割机”
针对本次事件,9月22日,DR客服人员称,网络上的信息属于片面性的解读。产品除基础成本外,还有相关的运营、各种服务等成本。对花钱即可删除记录的传言,客服称网络信息属于不实言论,已通过法律途径解决。
从舆论反馈上看,DR官方回应未获得良好效果,网民观点与官方回应之前并无差异。在本次回应中,DR官方不仅未对钻石成本价格与售价相差巨大做出令人信服的说明,还将之前并未妥善处理“DR钻戒付费删除购买记录”的负面舆情再度引出,可谓是“火上浇油”。
“金九银十”为每年的结婚旺季,不论是备婚情侣还是结婚夫妇都在关注对戒。近年来随着钻石实际价值的不断“祛魅”,公众难免产生“不值”的想法。作为珠宝厂商,DR将“唯一真爱”作为营销手段赋予品牌更高的“捆绑价值”本无可厚非。然而DR在“唯一”这一点上,也多次出现负面舆情,对DR品牌声誉造成严重影响。
@潇湘晨报 问道,如果来自戴尔比斯的天然钻石可以代表爱情,那么来自河南的人工钻石也可以吗?作为消费品,DR钻戒的售价与成本相比严重溢出,这种定价策略无疑是用“真爱”做噱头,收割消费者的钱包。
当下,DR钻戒在商品质量、定价及营销手段等方面,均遭到网民质疑。DR或许需要“一步一个脚印”,妥善处理负面舆情。一方面可尝试利用区块链等先进技术,保证购买记录不可篡改,来挽回消费者的信任。另一方面也可以通过开放公众监督渠道,虚心接受公众批评,精进商品质量与设计,修补受损的品牌声誉。
曾被曝存在顾客隐私泄露等问题
即使DR极少自主设计产品,且品质也曾被质疑,但无碍迪阿股份在过去数年的快速发展。其2021年的招股书显示,迪阿股份的营业收入从2018年的15亿元增长至2020年的24.64亿元,2021年上半年,营业收入达23.20亿元,接近上一年全年营业收入的水平。2021年12月15日,迪阿股份成功在深圳创业板挂牌上市。
值得注意的是,迪阿股份在品牌塑造的路上曾出过不少岔子。早在2017年11月,DR被沃尔弗斯珠宝告上法庭,被判立即停止实施针对原告的虚假宣传行为,并向原告赔偿经济损失及合理费用20万元。
2018年6月,DR钻戒因曾宣称隶属于香港戴瑞珠宝集团,与事实不一致,被深圳罗湖市场监督管理局处罚;2018年10月,又因宣传广告内容问题,又被北京市工商行政管理局大兴分局处以3万元罚款。
近年来,DR品牌随着“一生只送一人”的营销而名声大噪的同时,也让其屡陷舆论风波。
根据DR官网相关规则显示,DR所有珠宝均一生只送一人,DR钻戒被视为“用一生爱一人”的真爱承诺开启,DR不支持买给自己、朋友或亲人,也不支持女士订购。首次购买产品时要求购买者提供所在国家或地区的身份ID信息,该信息与DR求婚钻戒产品绑定,购买人需签署《真爱协议》,自愿提交产品受赠方姓名与相关信息,以明确说明购买者将DR求婚钻戒产品赠予谁,此信息接受官网验证查询。且相关信息终生不可删除和修改。
早在2021年迪阿股份上市前,DR“一生只送一人”“男士一生仅能定制一枚”等宣传语,就曾被深交所问询是否存在涉嫌虚假宣传的风险。DR方面当时回复称,相关理念不存在虚假宣传的风险,但存在被模仿、复制的风险,公司严格执行“一生只送一人”的购买规则,除升级换款和补购外,不存在一人多次购买求婚钻戒的情形。
据南都此前报道,去年11月,有网友称其通过DR钻戒“真爱验证查询”系统,查询到多名流量艺人被曝已购买DR钻戒。多名艺人先后发文否认购买该品牌钻戒,并称其个人信息被冒用,从而引发DR钻戒存在顾客隐私泄露风险的质疑。
今年以来,迪阿股份的增长势头明显放缓。据迪阿2022年中报显示,今年上半年,公司实现营业收入20.85亿元,同比下滑10.13%;实现净利润5.78亿元,同比下滑20.62%,营收净利首次出现双降。