近日,格力河北经销商事件在行业内引发了不小的关注度,而在9月5日,格力一夜之间关闭了河北盛世欣兴格力贸易有限公司的格力空调售后服务平台,下面大家就和腾阅网小编一起了解一下格力一夜完成河北市场系统切换,格力河北经销商事件真相。
格力一夜完成河北市场系统切换
一夜之间,此前被格力电器(000651)取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。
这是继8月22日格力电器突然宣布授权格力空调在河北省新的代理商后的又一举措。在行业内部看来,切断售后服务系统的杀伤力甚至比取消销售资格更大。因为就空调业务而言,售后服务中的利益可能比销售新空调更大,而有经销商甚至直呼董小姐是个狠人。
格力的举动确实让河北盛世欣兴没有想到。于是,河北盛世欣兴在9月5日晚紧急发布了一份消费者告知书,称因格力电器已于关闭其售后平台,导致河北格力空调的售后服务无法正常进行。
不过格力电器方面9月7日向北京青年报记者回应称,从9月5日晚系统切换至今,河北省格力空调售后服务运转一切正常。
事实上,在关闭河北盛世欣兴售后服务平台的同时,格力电器将当地格力空调的售后系统已经由新授权代理商珠海桓格数字科技公司接手。
虽然格力电器与河北盛世欣兴之间8月下旬才开始针锋相对地爆发。但事实上,双方的同床异梦早已显露端倪。而这期间,作为当时仍身为格力空调河北代理商掌门人的河北盛世欣兴格力贸易有限公司法定代表人、总经理的徐自发确实也较高调地“叫板“格力空调——早在2021年11月,徐自发投资飞利浦空调的消息其实就已在业界传出。
当时,徐自发已公开主导投资承载飞利浦空调中国运营业务的南京智浦供应链管理有限公司。
而让这一事件激化的节点是2021年11月18日。当时,一张徐自发与多名从格力电器离职的前高管一同为格力电器前董事长朱江洪庆生的照片在很多微信群传开。
尽管河北市场或许能够平稳过渡,但当年最铁杆的区域代理商的倒戈,究竟会不会让格力、让董明珠有新的思索外界还不得而知。
事实上,近几年格力无论是内部高管还是外部经销商都呈现大规模流动,这是前些年未曾出现过的。仅根据媒体公开报道,除了飞利浦空调的格力人马之外,原山东格力销售总监苗培远前两年已高调成立新公司直接喊出“买空调选美的”。
格力河南销售公司的部分主力也转投了美的。而这几年,包括TCL、奥克斯、志高等国内很多空调企业的高管或技术关键人物都来自格力。
河北经销商“倒戈”
近期,随着河北新兴一纸通知,总部珠海格力停止供货的消息引发市场关注。而据多家媒体报道,在格力经销体系中掌控河北市场,地位举足轻重的徐自发也在石家庄一家五星级酒店设宴答谢省内经销商,席间不仅畅饮茅台酒,徐自发还派发现金给经销商,请他们尽快出清手中的格力产品,此举被部分观点视为徐自发拉拢省内经销商转投飞利浦的“怀抱”。
对于河北新兴董事长徐自发在近日的一次活动中宣布“不做格力了”转做飞利浦,是否属实,北京商报记者也采访了飞利浦空调方面,但截至发稿,对方并没有给出回复。
实际上,经销商一直是格力重要的销售渠道,格力电器在年报中将销售渠道描述为“自主管控、互利共赢”,并表示“格力建立了覆盖全国的线下销售网络,通过27家销售公司、3万多家专卖店,为消费者提供服务”,而“京海互联网科技发展有限公司”正是“互利共赢”的体现。
2007年4月25日,由10家格力电器区域销售公司组建的“京海互联”,以战略投资者身份,从格力集团处受让格力电器股份,一跃成为格力电器第二大股东,持股比例为10%。据格力电器公告显示,这10家公司中,徐自发控制的河北格力电器营销有限公司为第一大股东,持股比例为28%,徐自发也一度担任格力电器的董事,后来还因违规减持格力股票遭到处罚。
如今虽然河北经销商“倒戈”,不过珠海格力也找到了新的接班人,8月22日,珠海格力电器股份有限公司发布授权书,同意授权“珠海桓格数字科技有限公司”在河北省地区所有渠道,使用多个格力旗下的商标,此举被市场解读为格力通过自家人马,建立更易于管控的渠道。
有关分析指出,两年前,格力开始积极推行新零售变革,零售商可以在格力董明珠店的微信小程序网上商城直接下单,这冲击了代理商原有的丰厚利润。这也是河北经销商“倒戈”的原因之一。
对于格力的经销商情况,北京商报记者也进行了部分调查,北京怀柔的某经销商正在开展金秋9月促销,而内蒙古的一个经销商已经转行。
飞利浦空调“迷雾”
今年3月4日,飞利浦空调产研基地落户安徽滁州市。飞利浦空调曾邀请一部分自媒体去现场采访,徐自发也以飞利浦空调董事代表的身份现身,而当时徐自发还是格力电器第二大股东的董事。
“飞利浦近几年都在不停地卖卖卖,品牌授权到处做。最令人震惊的是飞利浦空调运营团队的核心人员几乎都来自于格力电器,包括公司董事长、总裁、副总裁,以及市场部等相关职能部门负责人,均为原格力电器的中高层管理人员。”一位家电业内人士对北京商报记者表示。
在徐自发为代表的河北经销商“易帜”背后,飞利浦空调的“身份”是笼罩该事件的另一层迷雾,实际上,围绕飞利浦空调是否是“假洋鬼子”质疑也一直存在。
人们熟知的飞利浦,其全称为“荷兰皇家飞利浦公司”,曾是世界上最大的电子品牌之一,飞利浦电视机和收录机上世纪八十年代开始陆续进入中国家庭,不过,随着中国家电市场竞争日趋激烈,飞利浦早已从大家电市场退出。
一位接近飞利浦家电的相关人士对北京商报记者表示,如今国内的飞利浦家电涵盖了厨房电器、咖啡机、衣物护理电器、地板清洁电器和空气净化电器五大品类,是独立运营的品牌。其中不包括飞利浦空调。
公开资料显示,2020年,美博空调的创始人余方文接手了飞利浦空调中国运营总部,由美博代工生产“飞利浦空调”,此后余方文又将“飞利浦空调”转手给一家名为“上海飞荔科技发展有限公司”的企业。
据工商信息资料查询显示,上海飞荔科技发展有限公司成立于2021年5月,刚成立不久就接手了飞利浦空调。从“飞荔”这个名称推测,上海飞荔很可能就是专门为接盘飞利浦空调而专门成立的实体。
此外,现任飞利浦空调董事长黄辉和飞利浦空调总裁胡文丰,目前分别在一家名为“南京智浦供应链管理有限公司”的企业持有10%和15%的股份,而同为该公司股东的就包括前文提及的“上海飞荔科技发展有限公司”,以及另一家与空调制造相关企业“安徽美博智能电器集团有限公司”。
有报道认为,从之前飞利浦的操作套路来看,不排除是品牌授权收取授权费的模式。因为飞利浦多年前就开始大规模品牌授权给中国企业从中收取授权费,而这些产品基本都限定只在中国大陆市场销售。就此问题,飞利浦空调方面也未给予北京商报记者回复。