改签是什么意思(猫眼电影不支持退票的怎么退)

如今咱们看电影都习惯提前用手机APP下单预订，但如果购票后，临时有事不能去，或者一时失误买错场次，这时候您知道电影票怎样退改签吗？一起来了解。

如今，通过淘票票、猫眼、美团、大众点评、时光网等第三方平台，观众动动手指就可以方便快捷地预订电影票。受访市民表示，去看电影，最常考虑的是观影影院的方便和舒适。

市民：“ 我就挑选距离近一点的、环境好一点的这些电影院。”

市民：“我首先挑影片，挑完影片之后挑距离。”

但是，很少有市民会留意不同影院、不同平台在退改签规则上的差异。

市民：“ 平时不会注意退改签的一些政策，这方面的规则就是不怎么，之前退过一次，就还要手续费吧，大概需要十几块钱吧。”

记者对比查询了三家订票APP，淘票票、猫眼以及时光网，发现同一天放映的同一部电影，各家影院的退改签政策各不相同，有的显示可以改签，有的既可以改签也可以退票，有的则是退改签都不支持。其中，淘票票和猫眼都在影院列表页面就标注了该影院是否支持退改签，而时光网未作任何标注。

即便是同样支持退改签的电影院，在细则上也各不相同，比如环银国际电影城支持开场前1小时退票和开场前1小时改签，但根据距离开场时间的不同，需要收取每张票2到6元的改签服务费，而新昆明影城除了支持开场前1小时改签外，还支持开场前20分钟退票，退票服务费每张2元，改签服务费每张1到3元。那么，同一家影院，都支持退改签，在不同的平台上都一样吗？同样是新昆明影城，在淘票票上退票时间是开场前20分钟，改签则需要开场前1小时；而猫眼APP上，在未取票前20分钟，都可以退改签。

新昆明影城工作人员：“每个网上的规定不一样。”

某影城工作人员：“ 在前台购买只能在前台退，网购的话，您只能找他们后台去退，都是提前一小时，改签或者退的话都要提前一小时去申请，扣除手续费，不是我们影院，也是他们后台的，也是他们后台自动扣。”

各家影院、各个平台在退改签细则上的差别，如果不是专门仔细查看，的确容易忽视。昆明圆通国际影城负责人表示，影院不支持退票，仅支持改签，改签操作可以在手机APP上完成。

昆明圆通国际影城经理 袁遐林：“可以改同一部电影不同时间的，比如说你买早了，你要看晚一点的电影，可以改，但是不能退票，这边就是这个规定，提前半个小时都可以改，经常遇到的是大部分找不到改签的入口，他打电话过来，我们会提示他怎么操作。”

据从业人员介绍，是否支持退改签，各家影院会根据自身经营需要，制定不同的政策，影院上线各售票平台后，又要根据平台方的规定和要求调整，因此，即便是同一家影院，在不同平台的退改签时间限制和费用上也可能会存在差异。因此消费者在购票时，一定要仔细看清平台以及影院的相关退改签条款，以免造成不必要的损失。

65333333记者报道。