天猫养车和途虎养车保养哪个好

在轮胎电商领域，途虎一直都是轮胎电商的领导者之一，其线上线下结合的模式广受好评。但随着汽车后市场行业竞争的加剧，途虎也面临着后来者居上的局面。天猫养车就是近年来崛起的轮胎电商平台，其背靠天猫流量平台，在吸引客户方面拥有独家优势。

在轮胎电商领域，途虎一直都是轮胎电商的领导者之一，其线上线下结合的模式广受好评。但随着汽车后市场行业竞争的加剧，途虎也面临着后来者居上的局面。

天猫养车就是近年来崛起的轮胎电商平台，其背靠天猫流量平台，在吸引客户方面拥有独家优势。

而且，天猫养车线下天猫车站服务店也在飞速扩张，天猫养车打出了4S店同等品质和最大利润让给门店的口号，强力进军汽服市场，可谓咄咄逼人。

一个是轮胎电商经验丰富的老将，一个是出生牛犊不怕虎的新人，他们之间的较量将会几何，我们来简单分析一下。

1、品牌

提起途虎，汽车圈的人都知道，早年依附于淘宝、京东的小平台如今已经是拥有非常专业贴心的自营平台，在途虎网站选购轮胎非常人性化。

除了轮胎，保养、电瓶、轮毂等服务一应俱全，和途虎合作的门店也非常多，其中途虎工厂店可谓是这些门店的代表，高标准严要求的服务是途虎这么多年来口碑良好的保证。

天猫养车与途虎不同，搭上了天猫阿里在全球成功的顺风车，不需要自己建设品牌，其母平台自带流量。

而且天猫养车一开始就全面对标途虎，不仅有轮胎业务，机油、配件等业务一应俱全。其次在轮胎上天猫养车还享受着天猫正品口碑的加成。

2、服务

提到服务，途虎与天猫养车都赠送轮胎险，投保期限均为一年这点没有区别，但途虎的轮胎理赔程序更为清晰，消费者如果遇到需要报案的情况，直接通过完整规范的保安程序即可快速处理。

而天猫养车显然没有在这方面下功夫，售后理赔全部扔给了天猫客服，没有申请报案的流程，客户遇到问题无从下手，这一点还需要更加人性化。

轮胎买来要找地方装，那么安装合作的轮胎店就成为重中之重，如果卖轮胎找不到地方装，将会带来很大麻烦。

作为国内大众都认可的轮胎服务店，途虎工厂店超过900家，合作门店更是多达上万家。

天猫养车虽然也有超过5000家安装门店，但合作门店较多，且天猫养车线下门店处于起步阶段。

其线下服务主要由天猫车站、汽车超人等门店承担，其门头设计并不统一，这对于培养来客户非常不利。

3、体验

作为电商平台，体验非常重要，线上的一大优势就是快捷，首先就是网站，天猫养车的网站界面和淘宝天猫其他的店铺没有区别，都是巨幅的广告，主要以推销产品为主。

但对于不懂车的客户来说，提供的信息太过繁杂，客户根本不知道如何去选购轮胎，看上去像个超市，并不象个服务平台。

相比较来说，途虎就非常人性化了，特别是输入车型选轮胎，这跟很多大型轮胎企业网站的设计一样贴心，推荐的产品极度定制化。

并在网站中增加了秒杀、拼团的活动，极大的增加了客户的参与感，在网站的设计上也非常具有层次，不会一下把所有的东西都扔到你面前，让人手足无措。

在电商平台下单，轮胎并不在店里，一般需要从仓库调货，这时候就需要物流运输了，我们发现，天猫养车所有的轮胎都是从浙江发货的。

虽然不能确定一定是从浙江发货，但安装轮胎还是需要时效性的。天猫养车完全依靠第三方快递，时效性很难保证。

途虎发展到现在已经在全国范围内建立了比较完善的物流配送体系，据了解，途虎在全国有超过30个仓储物流中心，自有物流与快递的结合，确保商品快速送达。

4、价格

我们比平台、比品牌、比服务、这都是在价格差不多的基础上，天猫养车和途虎都有自己的渠道，那我们看看两者的价格如何。

我们选取了米其林PRIMACY 3 ST 235/50R18 97W 轮胎为例，可以看出，途虎的价格低于天猫养车，但是销量比天猫养车低。

这可能是因为，在淘宝平台上天猫养车被更多的推荐给消费者，从而拥有更多的成交机会。

无论是途虎还是天猫养车，线上线下同步经营都是未来轮胎电商的方向，由于跳过了中间商，轮胎电商拥有非常强的价格优势。

现在越来越多的轮胎店也开始和电商合作，加入轮胎电商的资本大战也是轮胎店不得不做出的选择。