网店淘宝交易流程(淘宝网交易流程)

网店运营关键词：网上开店流程、市场分析与选品、商品发布、网店装修、日常管理、物流发货、网店客服、营销活动、网店推广、数据分析。

1、网上开店流程。

选择网上开店平台，如淘宝、微店、拼多多、快手、抖音、京东、天猫等。

操作开设网店：以淘宝为例，通过“手机淘宝-我的淘宝-设置-商家入驻”就可以极速开通。记得起一个好店名，店名可以再修改。淘宝网可以个人开店（淘宝账号和支付宝账号完成实名认证即可），也可以企业开店。

如果需要营业执照，可以登录各省市政务服务网进行网上办理。

2、市场分析与选品。

分析市场需求，结合自身兴趣和条件，确定卖什么。

分析市场趋势，寻找相对需求大竞争小的类目和产品，找准目标人群。

可以在各电商平台搜索同类商品，查看现有商家销售情况，也可以使用各电商平台提供的数据工具进行分析。

针对新卖家，建议选择满足小众需求的、有一定特色的产品。

采购进货：可以选择囤货，也可以选择不囤货的网络分销，由供应商代发。

3、商品发布。

商品发布的内容：标题、属性、主图、价格、详细描述、运费、服务承诺、上架时间。

准备好商品资料：属性参数（参考电商平台相应类目属性）、商品图片（一般5张主图、各颜色规格分类图片、详细描述图片）、商品视频（60s以内，展示商品的主要卖点）。

4、网店装修。

首要做好商品详细页设计与优化（商品详情装修）：完善商品介绍，重点展示商品卖点；加入服务承诺、营销活动”其他能促进买家购买的内容（直接添加文字或制作图片）。

其次，根据店铺定位及自身条件，对店铺首页、宝贝分类页等各个页面进行设计和优化。

5、网店日常管理。

熟悉网店交易流程，以淘宝网为例：（1）买家拍下宝贝【等待买家付款】-（2）买家付款（付款到支付宝平台）【买家已付款，等待卖家发货】-（3）卖家发货【卖家已发货】-（4）买家收到货之后，确认收货（支付宝将款项打到卖家支付宝账户，卖家收到款）【交易成功】-（5）买卖双方各自评价。

物流发货：囤货模式，自行联系快递公司发货，然后将快递单号填入相应订单页面进行发货。分销代发模式，在供应商那里下单，由供应商发货。

6、网店客服。

使用客服工具在线接待客户，解答客户疑问，促进成交。

做好客服准备：熟悉产品资料及卖点、店铺活动、掌握客服话术技巧（常见问题回复语）。

网店直播：开通直播并持续开播，讲解售卖商品。

7、营销活动。网店常见促销活动类型：减（折扣、优惠券、满额减、团购价等）；送（送礼品、送红包、送积分、买一送一、买多少送多少等）。

策划相应活动，制作活动图片，上传到商品及店铺页面进行展示。

使用营销工具设置折扣价、优惠券等活动。

8、网店推广。

通过自主推广，积累必要的基础销量与评价。

熟悉平台规则，做好搜索引擎优化，获取更多搜索流量。

创作图文、短视频内容、坚持直播，吸引用户，获取更多推荐流量。

开展付费推广，如淘宝直通车、淘宝联盟等。

9、数据分析。

使用数据分析工具（如淘宝平台的生意参谋），查看分析流量、销售、商品等数据，分析优势与不足，制定改进措施。