天猫超市卡怎么来的(天猫超市卡突然有余额)

之前我们给大家介绍过，天猫超市的猫超卡到底值不值得购买。很多人对于这个猫超卡，似乎还是一知半解。那今天我们就给大家详细介绍一下天猫超市的猫超卡。

天猫超市卡，其实也叫作享淘卡。

一、含义介绍

猫超营销活动的类型之一。天猫超市通用，含量贩装、生鲜区、各类折扣区；但不支持运费抵扣。

享淘卡状态分别为：已激活、绑定中、已绑定、已冻结、作废状态。

二、操作流程

查看享淘卡途径是：

PC端：天猫超市首页右侧–我的福利–享淘卡；

手机端：首页–天猫超市–我的–天猫超享淘卡；

使用方法：在提交订单页面选择天猫超市卡抵扣，注意最新版手机淘宝客户端是默认勾选的。

PS：如您使用享淘卡付款，付款页面会出现支付的金额，但是实际支付宝是不会额外再支付了，您可查询支付宝的账单付款记录，是无此金额支出的。

享淘卡支付的订单金额，如发生退货，钱款会正常退回享淘卡中。

三、常见FAQ

用户在天猫超市使用享淘卡订单为什么不能开具发票：如您使用享淘卡付款，天猫超市无法为您开具发票，需要您联系天猫企业购直营店铺，为您开具您当时购买享淘卡的发票；享淘卡发票内容有：视频、日用品及办公用品；

享淘卡需要解绑：绑定后无法解绑且无法退卡（退款）；

绑定后无法使用：建议您直接联系天猫企业购直营店铺的旺旺咨询；

享淘卡如何退款：如果您要退卡（即退款）的话要满足以下条件哦

享淘卡没有绑定过任何淘宝ID；

申请退卡的淘宝ID与购买卡淘宝ID需一致；

需要顾客提供购买人的身份证照片；

满足以上三个条件才可以支持退款，支持退款的会退款到购买支付宝账户。

下单的时候没有提示享淘卡付款：需要您先行将享淘卡绑定至您的淘宝账户，在您在天猫超市下单时才会有提示哦~

享淘卡的使用方法和异常问题，建议您优先查询这个用卡须知/流程哦；

查阅途径：登录账户–右边我的福利下方–享淘卡–左侧“用卡须知/流程”；

关于享淘卡卡号卡密绑定的方法：如果您是自己使用，到已买到的宝贝—点击“卡号卡密”—点击“绑到我的账号”；若您是赠送他人：到已买到宝贝-点击“卡号卡密”—点击“下载卡号卡密”—-将卡号卡密发送给他人即可（该操作仅限电脑端）

天猫超市享淘卡必须要与淘宝账户绑定之后方可使用，一旦绑定即无法退卡。

享淘卡有效期？自购买日其三年内有效。

为什么我参加了你们的享淘卡充值返现活动，没有收到返现？

亲，充值返现活动一定要进入猫超的活动页面（路径：无线端–天猫超市–我的）选择对应星级充值才可以享受返现活动，单独购卡是无法享受此活动的哦~