私域运营怎么做做私域内容营销的要点

私域流量现在遍地开花，不论是线下门店，还是平台电商，5元-10元一个的给企业微信的引流，哪怕不知道如何运营，也要先把人圈起来；

在分秒必争的互联网市场里，流量无疑已经是最贵的资源，私域流量的大热是互联网流量之争的必然结果；

同时，因业务量的激增，对私域流量运营人员的需求也水涨船高，想招到一个好的社群运营，没点好运气还真不行。

除人员难找之外，什么样的组织结构才适合私域流量业务，很多企业也是懵的。

今天我们可以聊聊这个话题：如何搭建一个适合私域流量的运营团队？

私域流量运营的本质是“用户运营”，所以，我们可以围绕用户维度，构建一个私域运营的团队。

内容组：负责运营中所有文字、图片、音视频内容的制作，为私域的拉新、促活、转化、分享做支持，通过内容的方式提升私域的用户体验，降低用户对产品理解的门槛，增强用户的最终转化；比如，公众号图文的撰写，抖音、小红书的视频制作，社群裂变的海报，付费转化的商品详情页包装等等，是一个事情多，责任大，贡献突出的团队。

推广组：负责私域流量的获取和对外发声，包括但不限于面得的“双微、抖、快、小红书”，还有很多垂直类平台，比如财经类的雪球、饮食类的下厨房、商业类的虎嗅、市场类的梅花网、健身类的KEEP……以及一些搜索权重比较高的百度系自媒体、知乎、微博话题等，都要有布局。

活动组：负责私域活动的策划、筹备、执行等工作，需要根据业务特点设计符合用户需求的活动，以便更好的提升私域用户的转化效果，是私域用户转化的主要方式和核心手段；因此，活动组的伙伴需要具备丰富的活动经验，善于借势、会跟话题、能力复合，每个都是不可多得的人才。

社群组：负责社群、企业微信、个人微信的用户活跃和忠诚，通过会员福利、权益、等级等方式，增加用户活跃度，提升用户产出，让每一个私域用户都能有更好的产出；如果推广组负责的是“圈鱼”，社群组就是“养鱼”，不但要养的多，还要养的好。

运营组：运营组和活动组有些类似，但是更侧重于整体策略的产出，对私域的整体产出负责，是整个运营工作的中枢，主要工作是用户运营、项目管理、平台运营、数据分析、业务创新等；运营组的核心目标就是推动项目的健康发展，提升私域流量的价值产出。

最后，还有一个项目负责人，建议条件允许的情况下，选择一个有实操经验的伙伴担任，可以是内部竞聘，也可以是外部招聘，重要的是懂业务、懂私域、懂管理，一将无能累死千军，项目是否成功，和负责人有着直接的关系。

那么，一个合适的私域流量项目负责人又应该具备哪些能力呢？我们可以再掰扯一下下。

前面说了，私域流量运营的本质还是用户运营，那么用户运营的能力模型可以给我们做一个很好的参考。

或许专业技能有些不同，但是基础素质里的个人素质和职场技能是每个运营人都必须补齐的能力，如果把个人的职业生涯比作一棵大树，那扎实的基础素质就是土地，无论在这片园子里种什么树，充足的养料都是成才的保障。

专业技能根据岗位不同可以有所侧重，但是作为一个合适的私域负责人或者操盘手，必须具备的几个技能，我单独列出来：

用户思维：用户思维的运营是从用户的视角出发思考问题，将自己置身于用户的场景中做运营，不需要张口闭口都是“用户体验”，但一定要理解用户需求；乔布斯说stay hungry stay foolish，想给用户提供合适的服务，就一定要有快速变成小白的能力，让对你的产品一无所知的用户都感到尖叫，那老用户才会有持续的“忠诚”；

精细化运营：精细化运营的基础是数据，通过数据的赋能，不断的对业务进行优化，让数据从复盘总结的资料，变成加速运营升级的燃料；过去，数据对运营的作用是验证结果，但以“增长黑客”为代表的“理科脑”们，通过可沉淀的方法论复制，正一步步的将运营变得更加“科学”。以抖音为代表的头条系产品，借助数据算法的能力，已经将精细化运营到你的每一次点击、每一眼停留、每一场直播，抖音已经比你更懂你自己。

商业洞察：对于每一个操盘手而言，商业洞察是必须具备的能力，缺乏商业洞察能力的操盘手只能是老板的工具人，是执行公司意志的手段；商业洞察的根本是对业务的理解，新零售的“人货场”、电商的“信息流、物流、现金流”、O2O的“业务闭环”…..如何在复杂的市场环境中找到机会，如何把具象的业务抽象成模型，如何设计“一生一世”的盈利模式，都是区别普通打工者和合格操盘手的重要区别。

作者：斌戈爱运营