七天无理由退货需要自己付邮费吗?
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:
(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递拒收后的注意事项有哪些?
1、如您在卖家已发货的情况下申请了仅退款,货物又送到代收点/快递柜,则需要您取到货物后申请退货退款哦,且需要由您承担退货运费。
2、若误拒收,请联系拒收订单对应的快递,看能否再退回来。而您原本需要退款的货物,您可以申请退货退款,正常退款即可。
3、卖家已发货情况下,如果是无理由拒收的拦截货物,需要买家承担。如果是货物有问题的拒收,退货邮费需卖家承担。
快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
快递出现拒收的情况,我们不难理解,这是因为淘宝买家们的各种担忧,或者是因为一些特殊情况而导致的,出现了这种情况后,大家也可以参照上面的处理方法去进行处理。