在公司的各项管理工作中业务流程是最基础的,如同神经和血液一样贯穿组织运行的方方面面。
具体的业务流程构建的思路具体是什么呢?
分为四个维度
第一:公司战略,公司导向,确定基本组织架构。确认一家公司导向。是技术导向还是客户导向还是研发导向。确定业务重点。也决定了相应资源的匹配。
第二:部门之间业务流程,确认业务传递和转移,部门协作。部门构架的数量,组织横向的层级。决定体系运转的速度。
第三:部门内部业务流程,确认部门内部岗位设置,审批、管理、监督、基础业务板块。决定纵向单一机构是否臃肿。是组织绩效的主体。
现在有钉钉、飞鸽、微信等等第三方平台支持部门内和部门间的基本运作流程,包括审批流,数据流。
第四:个人工作内容。决定考核重点。是个人绩效的主体。在实践中我们可以用丰富的管理工具予以管控、追踪、提升。
在工作中进行复盘盘点中我们一定要懂得其中的逻辑,才能在组织变革和优化过程中予以完善。
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