招聘聊天怎么讲好开场白?
坦白地说,做了10多年HR,与一线招聘比较近的时间少说也有4、5年,我个人到是从来没有想过这个问题。
但看到这个问题时,我突然意识到,之所以一直以来我都没有意识到这个问题,是因为我所采用的所有开场白的方法,都可以归纳为一类:那就是开门见山法。
也就是说,大家的时间都很宝贵,谁也别耽误谁。作为求职者,你如果投递了我发布的岗位的简历,那我就默认你是想要应聘找工作的,就直接问你的具体情况了;
而如果你没有投递我们岗位的简历,是我主动找到你,那么首先自我介绍,让潜在候选人知道我是谁,就变得理所当然。
或许,这一些在我看来非常正常地开展一场关于求职意向的聊天,就是一些初入这一行的招聘HR或猎头所想要知道的开场白。
那接下来就来具体说一说。
01
若求职者已经投递了简历,可直接询问对方目前在职还是已经离职
如果我们发布的职位收到了求职者主动投递过来的简历,就可以直接了解对方的基本情况,一个大致的开场白示范可以是这样的:
“您好,我收到了您应聘我公司XX岗位的简历,初步看了一下,您过往的工作经历跟我们这个岗位还是很匹配的。我想了解一下您目前是在职看机会还是已经离职了呢?”
询问求职者是否在职,一方面是一个对话开场的破冰技巧,能够让求职者从一个最容易回答的问题开始慢慢深入交流;
另一方面也能够得到很多有用信息:如果求职者已经离职,说明其开始找工作已经有一段时间,且是可以随时入职的;如果求职者还在职,一方面要继续了解求职者的真实求职意愿有多高,另一方面也要做好即便录用,可能也还需要一段时间才能入职的准备。
02
若求职者投递的简历明显有一些疑点,可以直接就存疑的地方提问
作为负责招聘的HR或者猎头,收到简历之后,肯定会要简单浏览之后,才会做出是否要继续与求职者联系聊聊看的决定,如果简历明显不符合招聘要求,自然也就不用聊天了。
但还有一种情况就是简历大致上来看是符合要求的,但中间还有一些问题存疑。
比如说,简历写得比较简单,很多工作经历没有做特别详细的展开,那我们可能会猜测求职者目前还没有完全做好离职找工作的准备;
简历上上一段工作经历截止时间是在一年多前,中间有明显的空窗期,等等。
遇到类似一些情况的简历,我们就可以在开场白直接询问这些有疑虑的地方,同样做一个示例:
“您好,XX招聘平台收到您投递我公司XX岗位的简历,有个疑问跟您这边确认一下,我看到您最近一段工作经历是在XX公司担任XX职位工作是吗?简历上对这一段工作经历的描述不是特别详细,能否麻烦发送一份更详细的简历给我?(我看到您X年X月至今这一段时间没有相关工作记录,请问这一段时间是?)”
03
若求职者没有主动投递简历,招聘HR或猎头应主动自报家门
越来越多的招聘需要由招聘HR或猎头主动搜索符合岗位要求的简历,然后主动联系求职者告知招聘岗位情况,希望他们考虑新的工作机会。
这种情况下,就需要招聘HR或猎头在一开始的开场白就主动自报家门、说明来意,潜在候选人才能够决定是否要进一步接触,看看我们所提供的招聘岗位的相关情况。
同样做一个简短的针对这类情况的开场白示范:
“您好,我是XX公司的招聘专员/猎头XXX,目前正在招聘一个高端岗位XX,在招聘网站上看到您的简历,感觉跟这个岗位比较匹配。我看您在目前这家公司也已经工作了X年了,如果要看外面的工作机会的话,您主要会考虑哪些方面的呢?”
最后,总结一下,无论你是做招聘的HR,又或者是猎头顾问,跟求职者的沟通,开场白能够尽量开门见山直奔主题,这种沟通方法于人于己都是能够大大节约时间的最有效办法,建议多用。