面试求职者的流程以及技巧
当求职者来公司面试时,我们应该怎么去面试才能通过短暂的面试,来判定这个人是否是我们需要的员工呢?
以下提供几点小技巧供大家参考,可以根据实际情况去运用:
一、破冰(面试气氛营造)
1、开场白:你好,欢迎你来参加面试/也可以通过天气/新闻等共性问题来开场
2、观察面试者的自然反应:到公司来花了多少时间呢?怎么过来的?是否能够接受?
二、了解基本情况
1、面试者的基本信息了解:请你做一下自己介绍(查看语言表达能力、概述能力)
2、面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识,是否自信以及自我总结能力如何:请谈一下自己性格方面的优缺点,是否会对工作有影响吗?
3、业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等:周末喜欢做些什么呢?
三、求职动机
1、面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度,如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高:对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗?
2、了解求职时的考虑因素—薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等:选择工作时最看重的是什么?
3、关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性:请谈谈你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
四、职业规划
1、个人职业目标、职业规划:能谈谈你的职业规划吗?
2、公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间:接下来的两到三年,你是否有一个确切的职业目标呢?
五、岗位了解
1、对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答:以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?
2、心理预期:对这份工作,你有哪些可预见的困难?
3、工作的计划性、适应能力:假如我们录用你,你准备怎么开展工作?
4、自我认知:对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?
六、工作经验
1、只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级:你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
2、解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素:在你的部门遇到过什么困难?如何处理的?
3、了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度:谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
4、通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度:你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
七、事业心、进取心、自信心(管理岗位)
1、追问题,避免对方夸夸其谈:你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
2、如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性:你对自己的工作有什么要求?
3、有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作:你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?
4、理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪:领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?
八、自制力、自控力
1、关注对方思维的出发点:你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
2、观察对方是否敷衍:你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?
3、了解对方的自我认知:你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
4、观察对方对别人评价的态度:你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?
5、观察对方的抗压能力和心态:领导和同事批评你时,你如何对待?
6、了解对方工作中的为人:领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?
九、组织协调、人际关系适应能力(管理岗位)
1、营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节:你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?
2、不妨先举个实例引导对方,比如想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务:从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?
3、观察对方应付时的轻重、缓急:如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
4、观察对方阐述的是否切合实际:你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
5、对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察:你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由。
6、观察对方的抗压能力和心态:如果你受到严厉的批评怎么办?
7、观察对方是否主动积极工作:你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?
8、了解对方的团队协作能力:你喜欢独立工作还是与别人合作?
9、公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法:与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?