用了京东好些年了,一直对自营的速度和售后这块这块感觉还不错,最近几年也是一直都有开通plus会员。但是最近发生的一些事情,特别是这次这个订单事情,让我又有了重新的看法。
尤记得几年前,从网上购买的商品,如果是昆明直发(我是在西双版纳州勐海县),快的今天下单明天到,慢的也会隔天到(京东也差不多,当然调货的除外)。下面就让大家看看京东这次的快递速度和售后过程。
这个就是我在3月3日下的订单,当时还在第三方店铺下了另外一单。然而在3月8号的时候,就收到了第三方店铺都货了,京东自营的货也到了我这都县城!下面是第三方店铺收货和自营到货的截图。
在下面就是和京东客服的对话记录,一直都说抱歉,帮我处理,帮我反馈,并且还提供了手机号码,直到现在也没有任何售后人员主动联系我。以下就是所有的截图,从八号到十号的,还有我申请退款也没有反应
从8号到10,找了他们好几次,一直就是处理反馈,就没有任何的消息了!你哪怕我这边的投递点说一下有什么事情耽搁了,或者告诉我地址自己来拿也行啊,关键一句话都没有,
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