邮政快递员怎么维权？

邮政快递怎么投诉?

国家邮政局申诉网站网址：国家邮政局申诉网站。

国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司，有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。方法如下：

1、百度搜索“国家邮政局申诉网站”并点击进入官网。

2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进行注册。

3、登录个人账号，点击我要申诉，满足条件即可申诉。

4、申诉完成后可以在申诉网站输入邮件号码和申诉人的号码查询申诉的处理进度。

注意事项：

1、在国家邮政局申诉网站申诉需先向企业官网客服进行投诉；申诉需符合申诉受理条件之一：已向企业投诉，超过7日没有处理结果；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2、在国家邮政局申诉网站申诉是政府部门建设的非营利性网站，提交、受理、处理申诉不收取任何费用。

邮政快递怎么投诉

遇到快递员态度恶劣，不送货上门的，可以与其快递公司联系投诉，在联系快递公司之后仍不能解决的，可以向国家邮政申诉网站或者拨打12305进行投诉。

根据《邮政业用户申诉处理办法》第七条用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息，方便用户、企业查询。

申诉专用电话号码是“12305”，前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的，邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式，维持申诉渠道畅通。

关于邮政申诉的其他规定。

《邮政业用户申诉处理办法》第十一条国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。其他邮政服务质量问题申诉，应当自用户与邮政企业产生异议之日起1年内提出。

第十二条在申诉处理工作时间内，用户拨打申诉专用电话提出申诉的，邮政管理部门应当在接听后及时记录。用户登录邮政管理部门网站或者采用书信方式提出申诉的，邮政管理部门接到后应当及时查阅。

以上内容参考 国家邮政申诉网站——邮政业用户申诉处理办法

投诉邮政快递怎么投诉最有效的方法

1、打电话给当地快递区域经理投诉。

2、打对应快递总部客服投诉。

3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递/邮政类的老大。

4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

相关内容：

1、EMS客户服务电话。客服电话：11183。

2、登陆网站查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。

3、登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。

4、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。

5、EMS邮件号码共13位，其中前面两位英文字母，E是邮政快递英文缩写的第一个字母，第二个字母是序列号（如EA、EB、ED等），最后两位英文字母CN代表中国的意思，中间九位为阿拉伯数字，只有邮件号码齐全、正确，才可查询到邮件的信息。

邮政局投诉快递员管用吗？

有用。

11183是中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，作为消费者拨打“11183”进行对邮政快递或EMS的投诉是有用的。

投诉邮政快递员最狠的方法是，致电“12305邮政业消费者申诉专线”进行投诉或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

投诉邮政快递最有效的方法：

如果是在电商平台上购买商品，快递还未到的情况，首先先联系卖家，他们有当地邮政负责的信息，进行联系和催促会比较快；如果是快递在派送过程中出现了问题的情况，可以直接联系派件的快递员。

与卖家或派件员处理无果后，可以拨打“11183”进行投诉，说明情况后，人工客服一般会在规定时间内给予回复。

如果是官方客服不受理或没有给到满意的答复，可以直接拨打“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码，进行投诉；但处理承诺期限为30天。

怎样投诉邮政快递员工

问题一：怎么投诉邮政快递员 可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打快递总部客服投诉

有用就更好，当然基本没什么用（大家都知道）

3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面：到“国家邮政局申诉网站”sswz.spb.gov/去投诉

非常管用，是所有快递/邮政类的老大，因为可以直接罚他们钱，马上快递员就会联系你了。

问题二：怎么投诉邮政快递 官网电话投诉：打开浏览器，输入EMS官网找到客服电话（11183）进行信息查询确认，表达您的诉求，是否存在信息的误区，咋们也不能冤枉快递 公司，也不容易，以便下一步投诉做好工作

中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址ssw z.chinapost.gov 就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。

除了国家邮政局的网上投诉，还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。

记者随机采访了深圳的几位快递员，其中中通快递一名业务员称如果接到一次国家邮政的投诉，每个快递员会被公司罚款2500元，而过去也听说过“扣除当月的工资”的严厉处罚。

而申通人事部经理汪峰表示虽然“没听说过那么严厉的惩罚”，但是如果国家邮政的投诉落实，快递员一定会受到罚款处罚，同时，整个快递公司也会被国家邮政局警告。他介绍，一般国家邮政局会直接把投诉和警告告诉快递公司，而罚款则是积累之后统一缴纳。例如，2011年国家邮政局就把“暴力分拣”的第一张罚单开给了上海浦东金桥申通快递有限公司，罚款6万元、停业1个月。

“其实也并不完全是罚款的问题，被国家邮政局过多警告，会造成行业声誉扫地的危险。”汪峰解释，目前快递行业的竞争已经到了白热化程度，最重要的就是要占有市场，一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利，“而国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者 *** 活动结合起来，所以快递公司就更加谨慎了。”

投诉攻略

国家邮政局网站投诉只需15分钟

1.国家邮政局网站投诉：根据记者亲身体验，在国家邮政局网站投诉，只要15分钟就可以登记入案。

第一步：11：00登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：11：05成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：11：15完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

2 .拨打12305电话投诉：深圳不属于直辖市或者省会城市，所以需要拨打省会城市即广州区号020+12305，可以选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。

3 .消委会教你如何投诉：深圳市消委会投诉咨询部魏兴建议面对以下最集中的投诉情况做到以下几点：

情况A .快递送货不及时，误时索赔难。尽量选择有信誉的公司，一旦遇见误时情况再投诉至快递公司无用情况下可采取司法途径，根据《中华人民共和国邮政法》及《快递服务标准》规定，对快递延误索偿。

情况B .当邮件物品发生损害，丢失。就目前来看，消费者很难获得满意的赔偿额度，快递公司往往会通过公司的《快件运单契约条款》、《契约条款》、《运送服务条款》、《服务契约》、《快递服务协议》等制定一些例如货物遗失或损坏只按邮资赔偿的条款，用以免除经营者的违约责任，违反了《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定，有霸王条款之嫌。通常对于没有购买保险的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理(也就是按照快递运费的倍数来赔偿，最高不敞绩搬啃植救邦寻......

问题三：我要投诉中国邮政快递，请问找什么部门？投诉电话？ 最厉害的就投诉工信部！电话网上搜！因为本人干这行！知道他们害怕这个！采纳吧亲

问题四：怎么投诉邮政快递员 根据我国消费者权益保护法规定

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

显然 邮政已经违反了本规定

建议楼主向当地消协进行投诉

要求其赔偿 服务质量差所造成的经济损失

或者向当地法院提起诉讼

坚决要求其赔偿

对于邮政的投诉

如果像他的上级机关投诉

往往起不到实际的赔偿作用

所以要用法律的武器

维护我们的合法权益

回答完毕！

问题五：怎么投诉EMS快递员 仔细看了楼主的叙述

可以说 我国这些国有企业 就是店大欺客

快递业务同样属于服务类行业

所以他的服务质量 适用于消费者权益保护法

根据我国消费者权益保护法规定

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

显然 邮政已经违反了本规定

建议楼主向当地消协进行投诉

要求其赔偿 服务质量差所造成的经济损失

或者向当地法院提起诉讼

坚决要求其赔偿

对于邮政的投诉

如果像他的上级机关投诉

往往起不到实际的赔偿作用

所以要用法律的武器

维护我们的合法权益

回答完毕！

法律依据：

gdgs.gov/cyfg/XFZQYBHf

问题六：EMS快递员服务态度不好怎么投诉 可以去找EMS的客服，但是一般不怎么有效。另一种就是进315的网站投诉，然后就会有工作人员和你联系核实信息。

问题七：怎么投诉ems快递员 10分 给他们的快递公司打电话投诉，实在不行给你们市的快递总部打电话。

问题八：怎么样投诉中国邮政快递的投递员 打11185按语音提示 或者进入人工投诉

问题九：祈求大家告诉我怎么投诉ems快递员 打邮政总部的电话。

不要到当地投诉，当地投没有用的。

问题十：邮局315被快递员被投诉会怎么处罚 客户一旦投诉到邮政，邮政就肯定会受理的，一般15-30天左右给予答复，关于投递员是不是会被投诉，完全取决于投诉人会不会谅解投递员。

1：邮政工作人员一般受理投诉会致电客户，询问详细原因导致投诉

2：邮政工作人员会简单的问一些小问题

3：最后会致电被投诉快递员核实，最后会要求被投诉的快递员或者公司电话给你致歉，假如你不谅解的情况下就必定会遭到1000元的罚款，假如你谅解了快递员，就不会罚款，但是会口头批评扣奖金《具体奖金数目是多少就不知道了》

如何投诉邮政的快递员？

可以到中国邮政的官网去进行投诉，投诉的方式有网上投诉和电话投诉两种，可以根据自己需要选择投诉的渠道。具体如下：

1、在浏览器输入国家邮政局投诉网站。国家邮政局投诉网站是专门为消费者提供合法权益维护。

2、入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法：电话投诉010——12305，网上投诉。

2、如果想用网页投诉：点击我要投诉，如果没有账户就注册一个新的账号。然后按照自己的真实情况填写相关的内容。

3、注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。

注意事项：

1、电话投诉“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

2、EMS是国家的企业，问题是EMS造成的就会给说法，要理性的简明的给工作人员说明情况。