速卖通怎么把买家加入黑名单(如何使用黑名单功能)

部分速卖通卖家在经营店铺过程中发现,恶意买家故意对商品拍照后退款,或收到货后要求卖家退款。最好将此类卖家列入黑名单。那么速卖通是如何将买家加入黑名单的呢?

1、速卖通卖家从速卖通后台首页快速进入,点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面,卖家可以看到所有进行过交易的客户。卖家可以在订单详情页面选择将客户添加到黑名单,或者在“历史客户信息统计”中查看已添加的客户,将黑名单客户从黑名单中移除。目前“添加购物车”和“收藏夹”的客户不支持加入速卖通黑名单。

速卖通怎么把买家加入黑名单(如何使用黑名单功能)

如果您是没有交易过的速卖通买家,点击ID进入买家信息页面,即可获取买家的“MemberId”和“Name”,将数字放在“MemberId”和“Name”后面即可替换为需要屏蔽的买家名称,确认成功后,可以将该速卖通买家加入黑名单,以后该买家无法在店铺下单付款。

2、如何使用黑名单功能?卖家首先要找到速卖通黑名单的分享功能,点击全部分享,加入黑名单。黑名单分享需要下载加速器并登录速卖通后台。 AliExpress 系统自动检测状态。当黑名单共享启动时,系统加速器会自动将当前的黑名单客户信息收集到系统数据库中。

这样,速卖通商家就可以将黑名单共享给其他卖家,自动识别恶意买家,防止店铺被恶意买家侵犯。使用黑名单共享可以有效防止恶意买家下单,保持店铺良好运营,降低纠纷率,提高卖家信誉,避免买家故意多次下单,给卖家造成损失。

遇到恶意差评的买家切不可手软,及时将买家拉黑,否则店铺的数据会越来越差.恶意差评的人很多,主要是为了骗取商家的钱,所以速卖通卖家一定要提防这类人。

发布于 2022-12-20 11:37:41
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